UVP, USP: les anagrammes qui accrochent
UVP, USP sont à la base d’une stratégie de positionnement. Leur but est d’accrocher les lecteurs et répondre à leurs besoins. Une belle promesse à tenir!
Webmarketing, stratégie de contenu, positionnement, fiches produits… Ce sont divers contextes dans lesquels vous avez certainement déjà été confronté aux expressions clés « USP » et « UVP ». Du jargon marketing pur ou du langage web? On décrypte pour vous ces anagrammes mystérieuses!
Les UVP, un slogan prometteur
Les UVP (Unique Value Proposition) font référence à la valeur unique d’une marque ou d’un produit. Si vous vous demandez, qu’est-ce qui fait l’identité de ma marque, qu’est-ce qui la différencie de ses concurrents? La réponse que vous obtenez est votre valeur unique.
En d’autres termes, cette valeur unique est la promesse de votre marque envers ses clients ou bénéficiaires. Cette valeur unique, c’est la base de votre positionnement.
La promesse peut se décliner sous forme d’un slogan ou d’une devise pour susciter la curiosité ou l’intérêt. Cela peut aussi être une phrase ou une question. Mais surtout, elle doit résumer l’offre de votre marque ou produit.
Illustration par l’exemple. Imaginons que vous vendez des lunettes qui s’adaptent automatiquement à la tête des utilisateurs. Votre valeur unique serait alors:
« votre fournisseur de lunettes intelligentes » ou
« les lunettes qui s’adaptent à VOUS ».
Vous êtes prêt à passer à la prochaine étape, qui consiste à mettre en exergue cette promesse grâce aux « USP ».
Les USP, les avantages et bénéfices
Une fois votre promesse définie, il faut la développer avec des arguments pour convaincre votre audience. Ces arguments, ce sont justement les USP (Unique Selling Proposition) ou proposition de vente unique.
Pour parler le langage de votre audience, il faut tourner ces arguments en avantages pour le client. En lui présentant ainsi les bénéfices qu’il peut gagner, vous répondez à ses besoins patents ou latents.
Ces propositions uniques de ventes se présentent sous forme soit d’adjectifs, soit de mots-clés. Ils peuvent être utilisés seuls ou dans une phrase bien construite.
Reprenons notre exemple de lunettes. Les avantages de la marque pour les utilisateurs seraient certainement l’originalité, l’adaptabilité, la facilité…
Et en une phrase: « La facilité des lunettes adaptables en toute originalité »
Le tout pour un message positionné
Ces deux concepts sont un petit effort à fournir en amont de votre réflexion stratégique. Mais ils sont importants pour servir votre positionnement. C’est grâce à votre promesse et vos bénéfices utilisateurs que l’on vous reconnaîtra.
Cette réflexion peut également s’adapter à d’autres supports comme des fiches produits. Il s’agit alors de présenter la promesse et les bénéfices de chaque produit… Sans être trop redondant évidemment!
Vous voilà prêt à jongler avec les UVP, USP et autres stratégies de positionnement pour votre marque!
