Taux de rebond et blog: une valeur à relativiser
On considère aujourd’hui le taux de rebond d’un site comme l’indice principal de son succès. Et pourtant, il faut relativiser sa valeur…
On considère aujourd’hui le taux de rebond d’un site comme l’indice principal de son succès. Et pourtant, il faut relativiser sa valeur…
Les formulaires en ligne contribuent au succès des transactions et conversions. Mais attention à l'ergonomie et l’organisation de l’information.
Sur le Web, les contenus visuels ont dépassé le statut de décorum qu’ils revêtaient au début. Ils exercent parfois un impact énorme sur les taux de clic.
« Site en construction », des pages seront bientôt créées et postées, laissez-nous votre email pour être tenu au courant. Le risque est de vouloir préchauffer vos visiteurs et de les décevoir en ne tenant pas vos promesses. Comment faire pour que cette page « coming soon » contribue au succès de votre nouveau site?
La trouvabilité des contenus web est la facilité à trouver et à gérer les contenus en ligne pour une bonne utilisation des interfaces et de l'information.
L'architecte de l'information est un architecte. Il conçoit l'organisation des contenus qui seront publiés sur une interface Web. Il dessine l'architecture de votre site Internet. Une discipline à part entière.
L'ergonomie des contenus fait référence aux éléments éditoriaux qui vont simplifier l'interface Web. Explications.
La stratégie de contenu Web est intrinsèquement liée, dans sa mission, sa portée, sa méthodologie et ses outils, à la pratique de l'expérience utilisateur.
L'architecture de votre blog désigne la façon dont vous allez organiser l’information ainsi que les chemins mis en place pour permettre aux visiteurs d’y accéder. Le but étant d'aider les utilisateurs à trouver et à gérer les données. Comment organiser votre information sur votre blog?
Tout édimestre est censé "faire du chiffre": du taux de clic, de la conversion, ... La stratégie éditoriale comprend donc nécessairement un volet marketing. Il faut produire pour vendre. Or, pour vendre, il faut connaître les besoins des cibles.
Concevoir votre éditorial Web en y intégrant un maximum d’interactivité vous aidera à fidéliser vos audiences. En effet, vos lecteurs pourront davantage s’approprier les contenus proposer : les amender, les commenter, les recommander, les télécharger, etc. Surtout, tout contenu interactif aide à mémoriser l’information. Explications…
L'hypertexte simplifie le travail d'orientation et de repérage de l'information. Il enrichit l'expérience utilisateur. Augmente la qualité et la granularité du message acquis. Et pallie à la dématérialisation de l'information ainsi qu'à la non linéarité de la lecture. Bref, l'hypertexte est un must.
Vos lecteurs sont sensibles à des informations différentes, accessibles, peut-être, à différents endroits sur la page Web. Quels sont les moyens pour segmenter les unités d’information et les mettre, individuellement, en valeur.
Boostez votre conversion en misant sur la valeur d'usage de vos contenus Web: utilité et promesses de vente. Comment écrire des contenus à valeur ajoutée.
Le mobile devient un outil média du quotidien. Normal : le dispositif est parfaitement adéquat en termes d’ubiquité, de personnalisation, de portabilité, de multifonctionnalité et d’interconnectivité. Pourtant, a priori, sans souris et sans clavier digne de ce nom, on se demande si ergonomie rimera jamais avec internet mobile.
Les entreprises qui communiquent activement ont meilleure réputation au niveau régional et mondial. Elles ne peuvent pas faire l'économie du Web. Quelle stratégie de communication proactive instaurer sur le Web pour booster votre réputation ?
Le terme de wayfinding fait référence au processus commun d'orientation, d'identification et d'information visuelle dans un espace. Une approche qui s’applique parfaitement à l'organisation de l'information et l'architecture de vos pages Web...
Vous connaissez WhitepaperCentral? C'est une plate-forme en ligne, qui exploite judicieusement l'intelligence collective, en proposant une bibliothèque en ligne de livres blancs, avec un excellent potentiel en marketing éducationnel. Et Radionomy? Une interface qui vous permet de créer votre propre radio Web. Visite guidée...
En finir avec le mythe de l'écriture Web? On n'écrit pas pour le Web. On écrit pour des gens. La stratégie éditoriale doit permettre de concevoir des contenus qui "parlent" à ces gens. Qui exploitent votre pouvoir d'influence pour que vous puissiez vous faire entendre et reconnaître, en utilisant le vocabulaire, les référents et la culture de vos audiences.
L'expérience utilisateur compte moins que la satisfaction des besoins des audiences... "Qui se soucie de l'expérience si l'objectif n'a pas été atteint? Occupez-vous de satisfaire les objectifs de l'utilisateur (c'est-à-dire tous les objectifs envisagés du point de vue de l'ergonomie) et l'expérience utilisateur se fera d'elle-même." Qu'en pensez-vous?
Quelle est l'expérience utilisateur d'un public cible donné, qui visite un site web multi-audiences, où les contenus des autres profils d'utilisateurs ne sont qu'à un clic? J'ai sélectionné 6 sites Web qui proposent tous une segmentation par audience ou par secteur d'activité. Petit avant-goût...
Une Persona est une personne fictive qui représente un groupe cible. La méthode des Persona vise à incarner vos utilisateurs types, prospects et clients.
Dans notre série sur l’étude des besoins des utilisateurs, venons-en aux outils et méthodes qui aident à cerner ces besoins, pour pouvoir ensuite les définir clairement et les intégrer au cahier des charges.
Comment structurer et rédiger une procédure en ligne pour obtenir le résultat souhaité: compréhension et simplicité voire intuitivité dans l'utilisation.
Je vous recommande la lecture de Don’t Make Me Think: A Common Sense Approach to Web Usability, signé Steve Krug. C’est un grand classique, un peu daté, mais que je relis toujours avec plaisir. Je vous en laisse quelques extraits en anglais, que je traduirai plus tard, lorsque j’aurai un peu de temps: « When we’re […]
Vous voulez qu’ils cliquent ? Qu’ils vous croient et s’enregistrent ? Vous voulez du viral et qu’ils fassent passer le message : c’est le salon auto, vos prix déchirent… La solution ? Une solution : la landing page. Mais voilà, il y a landing page et… landing page. Vos actions temporaires, comme l’ensemble de votre […]
Nombreux sont encore les sites qui demandent les coordonnées de leurs utilisateurs (par exemple, pour l’envoi d’une commande, d’un catalogue ou d’un document pdf) sans préciser le traitement qui sera réservé à ces données fournies. Les internautes, de plus en plus acteurs sur le Web n’en protègent pas moins (au contraire) leur vie privée. […]
Les fêtes de fin d’année approchant à grand pas, nombreux sont les sites qui arborent leur page d’accueil (ou, carrément, toutes leurs pages) d’un sapin de Noël et autres décorations festives. Il va de soi que ce type de célébrations est parfaitement adéquat sur le Web également. Mais… n’oubliez pas que vos utilisateurs viennent sur […]
D’aucuns prétendent (et j’en suis, jusqu’à un certain point) qu’il ne faut pas concevoir un site Web en envisageant, d’emblée, de le flanquer d’une FAQ. Au contraire, un site Web doit être pensé de sorte que le visiteur n’ait pas à sortir le joker de la FAQ et trouve ce qu’il cherche dans les rubriques […]
La crédibilité est devenue un critère capital sur le Web, voire un must. Vous devez en tenir compte dans votre projet Web. Au même titre que l’accessibilité et l’utilisabilité de votre site, la crédibilité contribue à votre image et à votre succès. On associe souvent le Web 2.0 à l’internaute. On parle de Web participatif. […]