La charte HON, une charte pour l'Internet médical
La charte HON est la certification de référence la plus largement admise pour l'internet médical et les annonceurs médicaux en ligne.
Mot-clé: crédibilité
Les contenus dupliqués au menu du Panda (1/3)
Voilà des années que les duplicate content font la joie des uns et empoisonnent la vie des autres. Revenons sur le phénomène qui a fait grogner Google.
Record Bank est une garce (sic)
Ou comment une coquille peut gâcher le potentiel d'une bannière. Tous les métiers ont leurs fondamentaux. La communication Web n'y coupe pas. Un de ces fondamentaux est la correction orthographique. Démonstration.
Comment Google peut détecter les "mauvais" contenus?
Vous avez entendu parler du nouvel algorithme de Google (aux EU) qui disqualifie les fermes de contenus... Mais comment Google fait-il pour repérer des contenus de mauvaise qualité?
Quatre critères éditoriaux de crédibilité
Quatre critères vont confirmer votre expertise auprès de vos cible: la pertinence, l'accessibilité, la familiarité et l'influence. Démonstration par l'exemple
Qui sont les usines à contenu : les agences ou les utilisateurs?
Des contenus Web de qualité, c'est quoi? De notre côté, experts, nous savons ce que c'est : nous avons des indicateurs, des préceptes et des principes pour déterminer et optimiser la qualité des contenus Web. Mais qu'en est-il du côté de l'utilisateur... Quels sont ses indicateurs, ses critères de choix? En quoi les contenus générés par les utilisateurs sont-ils qualitatifs ou pas?
Ecrire pour convaincre: des contenus Web fiables et efficaces
Pour convaincre, rien de tel que d’être crédible et fiable. Voici quelques conseils pour vous aider à créer des contenus Web qui susciteront confiance et expertise auprès de vos audiences. En fin d’article, je vous propose également une check-list pour vérifier le pouvoir de conviction de vos pages Web.
Appliquez la nouvelle orthographe en un clic!
Le 16 mars dernier, la presse francophone belge passait à la « nouvelle orthographe ». Désormais, un petit bouton Recto/Verso est proposé sur les pages des articles en ligne. En un clic, il convertit les textes pour y appliquer la nouvelle orthographe. La « nouvelle orthographe » n’a de nouveau que le nom. En effet, […]
Faut-il croire tout ce qu’on trouve sur Internet ?
C’est le 1er avril: plus que jamais nous devons nous méfier de ce qu’on nous dit! Alors, quelles sont les questions à se poser pour évaluer la crédibilité d’un contenu?
J'ai trouvé une perle…
… sur un site qui vante les mérites de la rédaction Web et redirige vers une société spécialisée en la matière… Le texte ci-dessous est un extrait trouvé sur le premier site en question, l’illustration provient du second. Ne dit-on pas que les paroles s’envolent mais que les écrits restent? C’est du moins ce que […]
Les 10 dogmes du Web
Une interview d’Eric Reiss, intitulée « Dogmas Are Meant to be Broken » et parue il y a quelques temps dans le journal en ligne Boxs and Arrows, propose 10 règles absolues ou dogmes du design Web. Ces contraintes ne sont bien sûr pas, par définition, pour plaire à tout le monde : tout d’abord, car elles […]
Blogs et déboires
Les salariés ne sont pas les seuls à vouloir et attendre quelque chose de la communication sur le Web. Ils ne sont pas les seuls non plus à en pâtir … C’est vendredi, le soleil revient lentement colorer le ciel bruxellois et me vient l’envie d’un hommage, comme un message in a bottle, […]
Pour ou contre la controverse ?
Ce qui décourage les clients de s’ouvrir aux outils participatifs ? Le risque de ne pas plaire à tout le monde, le risque que tout le monde ne plaise pas, et que cela s’exprime… Les blogueurs professionnels sont eux aussi confrontés à cette situation dans leur pratique. En effet, qui de nous n’a jamais été […]
Formulaires et vie privée…
Nombreux sont encore les sites qui demandent les coordonnées de leurs utilisateurs (par exemple, pour l’envoi d’une commande, d’un catalogue ou d’un document pdf) sans préciser le traitement qui sera réservé à ces données fournies. Les internautes, de plus en plus acteurs sur le Web n’en protègent pas moins (au contraire) leur vie privée. […]
Contenu et taux de conversion #3
Nous dirons jamais assez combien sur le Web, comme dans la réalité, il convient de rassurer vos acheteurs potentiels. Les quelques conseils prodigués ci-dessous s’adressent surtout à des sites commerciaux. Mais certains conviennent à tout type de communication en ligne. Il suffit de quelques détails parfois pour rassurer vos utilisateurs et gagner en […]
L'excès nuit en tout, même à Noël !
Les fêtes de fin d’année approchant à grand pas, nombreux sont les sites qui arborent leur page d’accueil (ou, carrément, toutes leurs pages) d’un sapin de Noël et autres décorations festives. Il va de soi que ce type de célébrations est parfaitement adéquat sur le Web également. Mais… n’oubliez pas que vos utilisateurs viennent sur […]
Contenu et taux de conversion #2
En commentaire du premier billet sur le contenu et le taux de conversion, David soulignait que ce qu’on nomme aujourd’hui taux de conversion se disait à l’origine taux de transformation. Or, Google nous rassure: le vocable n’a pas disparu… Pour preuve, cette définition sur le Journal du Net, dont je garde la substance: « Le […]
Contenu et taux de conversion # 1
Proposez deux niveaux de contenu… De la même manière que certaines entreprises proposent des versions basiques et luxueuses d’un produit, vous pouvez proposer deux niveaux de contenu sur vos pages Web. Vous avez un jargon, une terminologie précise à laquelle vous ne pouvez déroger ? Vos fiches produit sont élaborées et laborieuses, mais vous voulez […]
Taux de conversion… et contenu
Le taux de conversion fait référence au pourcentage des clients potentiels devenus clients actifs au cours d’une période donnée, via un processus donné. Votre site Web participe à la réalisation et l’optimisation du taux de conversion… Grâce, notamment, à votre contenu.
Contenu et crédibilité # 6: Evitez un ton trop commercial
La plupart des sites Internet ont été créés, sont redesignés, revus, entretenus et paufinés à des fins… commerciales. Pourtant, une des premières pénalités infligées par l’utilisateur lorsqu’il « juge » un site, c’est la teneur « trop commerciale » du contenu, un « tone of voice » trop pub, un « look & feel » trop racoleur. Alors ? Comment s’en sortir, où […]
Contenu et crédibilité # 4: Les marqueurs de fiabilité
La fiabilité fait partie intégrante de la crédibilité, voire même en est le synonyme le plus proche, pour certains de vos utilisateurs. En effet, certains visiteurs de votre site mesureront la crédibilité de ce dernier à ses seuls marqueurs de fiabilité. Mais de quoi s’agit-il ? La fiabilité ? Votre contenu est […]
Contenu et crédibilité…
La crédibilité est devenue un critère capital sur le Web, voire un must. Vous devez en tenir compte dans votre projet Web. Au même titre que l’accessibilité et l’utilisabilité de votre site, la crédibilité contribue à votre image et à votre succès. On associe souvent le Web 2.0 à l’internaute. On parle de Web participatif. […]
Ceci n'est pas une blague…
Petit billet d’une tout autre veine que celle à laquelle je vous habitue. C’est l’heure tardive peut-être. Car il est tard oui. Mais tout de même… Nous sommes le 25 juillet 2007. Cliquez donc sur ce lien. Et dites-moi que je ne rêve pas… J’ai immortalisé l’écran, au cas où l’omnipotent-présent Google voulait éradiquer mon […]
Les 7 péchés du contenu Web : # 3
Un troisième péché qui enfonce des portes ouvertes. Pourtant, il n’a de cesse de susciter des discussions entre partisans et détracteurs de cette recommandation élémentaire qui régit à la fois le contenu, l’accessibilité et l’ergonomie… bref la qualité générale de votre site Web : l’orthographe… Je suis nul en orthographe… Vous êtes nul en orthographe […]
Encore un badie
Le but d’un site Web (commercial), nous le savons tous, est de donner aux utilisateurs une information qualitative, immédiate et fiable. Ce faisant, ce site véhicule la bonne image de l’entreprise, la qualité de ses produits et services. Quelle ne fut donc pas ma surprise de rencontrer ceci sur la page de téléchargements d’un site […]
Gare aux images suggestives…
A propos de l’universalité des icônes, je vous suggère d’aller jeter un oeil sur ce site pour le moins farfelu.
Les pièges du post-web (2) : le discosarko
décidément, je ne m’y ferai pas, à ce discosarko . D’accord les internautes veulent être compris, veulent un langage proche d’eux… Mais bon, il y a des limites à la vulgarisation…
Et les pièges du post-Web !
« Les gens sont de plus en sceptiques vis-à-vis de la publicité classique. En revanche, ils font confiance au bouche à oreille dont l’impact est démultiplié par l’Internet. C’est un moyen souvent plus efficace de communiquer, et tellement moins cher. Les marques ne pouvaient pas s’en désintéresser, même si elles restent assez paralysées face à cette […]
Attention aux articles périmés
N’oubliez pas d’actualiser vos informations. Surtout lorsque votre site dispose d’une page… Actualités ! Cela vous coûtera moins cher que de perdre un client (potentiel). Au rayon frais de votre supermarché, si vous trouvez des articles périmés, vous tournez instantanément les talons, voire vous vous plaignez à la direction… Que pensent les internautes selon vous […]
Croire au Père Noël c'est…
… se persuader qu’un jour on verra le mot « Home » écrit partout correctement, en français, sur les pages… d’accueil. Vous souhaitant un joyeux Noël…
