5 conseils pour augmenter l’impact de vos opérations de contenu B2B
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En B2B, la gestion des opérations de contenu peut vite tourner à l’usine à gaz et mettre à mal a rentabilité de vos efforts et de vos investissements. Découvrez quelques pistes d’optimisation pour votre chaîne d’approvisionnement et de production.
Pour répondre aux exigences du contenu B2B, ainsi qu’à celles du canal de vente, l’ajout de ressources et de technologies au processus marketing traditionnel ne suffit pas. Une seule solution : mettre à niveau ses opérations de contenu. En commençant par un processus de chaîne d’approvisionnement à effet de levier, élément essentiel des plans d’expansion, d’acquisition de clients et de croissance des revenus.
Trop compliqué, trop de parties prenantes, pas de responsabilité globale claire, trop de facteurs à considérer, pas assez de temps. Pour Jim Burns (Avitage), les entreprises manquent surtout d’un cadre de stratégie de contenu efficace et de discipline pour un processus qui simplifie cette activité. Comprenez : c’est intrinsèquement complexe, mais cela n’a pas besoin d’être compliqué.
5 conseils B2B pour vos opérations de contenu
Penser connaissance, avant de penser contenu
Définir des exigences et des besoins de connaissances en utilisant le processus de décision de l’acheteur comme point de conception donne les meilleurs résultats. Les priorités apparaissent plus clairement. La connaissance doit être délivrée pour provoquer l’action. Pour vos stratégies de production, cela suppose donc de créer des contenus à valeur de communication et de conversation : des informations générales, des listes de contrôle ou des réponses aux questions clients anticipées.
Développer un référentiel de base
Pour mettre à niveau ses opérations de contenu, il est nécessaire de développer et de documenter un référentiel de contributions universelles. Avec ce type de préparation documentée, vous évitez les écueils classiques en gestion de contenu : trop d’informations à traiter, des délais trop serrés, des ressources limitées, des processus complexes d’approbation. Clarifiez et documentez les principaux problèmes et points d’intérêt de vos clients, et faites de même avec vos contenus de pierre angulaire : vos messages clés, votre valeur unique, vos arguments de vente. Grâce à cet exercice, vous révélez aussi les lacunes et le travail à faire.
Créer une taxonomie
Les taxonomies sont l’ADN du contenu. Basées sur votre architecture d’information, elles fournissent un langage commun pour conceptualiser et rédiger. La taxonomie simplifie également le marquage, la recherche et la récupération de contenu pour une stratégie de lean marketing. Commencez par établir la liste des termes qui correspondent aux piliers de votre activité. Votre taxonomie évoluera organiquement et naturellement, au fur et à mesure de l’affinage de votre production.
Adopter une curation continue
Des pratiques continues d’acquisition et de curation de contenu vous permettent de capitaliser et de réduire vos efforts et vos investissements. Indépendamment de projets de contenu spécifiques, maintenez vos recherches : identification d’experts, récolte de sources d’information, contact avec les influenceurs de votre secteur. Organisez cette curation continue en lien avec les mots-clés de votre taxonomie. Créez des actifs de micro-contenus en extrayant des éléments réutilisables à partir d’articles, de webinairs, d’infographies, etc. Autonomes, ils sont des atouts très efficaces pour apporter des précisions et nourrir sans alourdir vos contenus existants.
Recycler et réutiliser
Enfin, une bonne stratégie de recyclage est elle aussi indispensable pour optimiser vos opérations de contenu. Cela réduit considérablement le temps et les efforts pour trouver de nouveaux actifs de contenus. Dans cette perspective, l’objectif est d’enrichir continuellement votre patrimoine éditorial avec des éléments pertinents complémentaires, des mises à jour, de nouvelles citations. Pensez aussi aux déclinaisons multimédia et multicanal, pourquoi pas avec une stratégie podcast, webinaire ou vidéo.
Vous souhaitez donner un nouveau souffle à vos opérations de contenu ? Suivez aussi nos 3 étapes pour créer un bon storytelling de vente.
