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En copywriting, ou en rédaction de contenu, la persuasion est un facteur clé pour accroître le taux de transformation. Voici 5 mots à utiliser incessamment.

Il y a certains mots et expressions qui déclenchent des réactions carrément subliminales. Ces mots peuvent donc conduire à des taux élevés d’ouverture d’e-mails et de lecture de billets de blog. Nous avons recensé ici pour vous les 5 mots les plus persuasifs en matière de copywriting. Ce sont des mots que vous devriez employer dans vos contenus pour susciter l’intérêt des lecteurs. Passons en revue ces mots de persuasion en copywriting.

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Les gens détestent manquer les bonnes occasions, surtout les gratuites.

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1. Vous

L’utilisation du « vous » en copywriting permet de faire en sorte que le lecteur se sente concerné par ce qui est dit. Vos lecteurs aiment le « vous » ou le « tu ». Employez-le « vous » dans vos call to action (CTA), pour dire par exemple : « Inscrivez-vous pour votre essai de 30 jours », « Abonnez-vous à la newsletter », …

Mais si les gens aiment le « vous », ils aiment encore plus lire leur propre nom. Personnaliser un e-mail avec le nom d’une personne est une technique marketing bien connue. En utilisant son nom, le prospect a le sentiment que vous le connaissez et donc que vous pourrez plus facilement répondre à ses attentes. Pour finir, à la place de « Inscrivez-vous pour votre essai de 30 jours », vous pouvez aussi écrire « Je m’inscris pour mon essai de 30 jours ». Ici on remplace le « vous » par « je », et le « votre » par « mon ». Cela marche aussi très bien et permet même parfois d’améliorer le taux de clics. Alors n’hésitez pas à les mentionner dans les rédactions de contenu !

[pullquote]69% des personnes ont choisi le produit de qualité inférieure au lieu du produit de meilleure qualité. Simplement parce qu’il était gratuit ![/pullquote]

2. Gratuit

Les gens détestent manquer les bonnes occasions, surtout les gratuites. Une étude du MIT a par exemple permis de montrer la puissance du mot « gratuit » dans le copywriting. Dans cette étude, un panel de personnes avait le choix entre un produit de qualité à acheter, et un produit de moins bonne qualité mais gratuit. 69% des personnes ont choisi le produit de qualité inférieure au lieu du produit de meilleure qualité. Simplement parce qu’il était gratuit !

En se procurant un produit gratuit, les gens ont toujours le sentiment de faire une bonne affaire. L’utilisation de ce mot sur votre landing page peut aller d’un essai gratuit à un eBook gratuit par exemple.

3. Parce que

Un principe bien connu du comportement humain dit que lorsque nous demandons à quelqu’un de nous accorder une faveur, nous l’obtiendrons plus facilement si nous donnons une raison. Les gens aiment simplement avoir des raisons à ce qu’ils font. Fournir aux visiteurs une raison de poser une action, leur donner un « parce que », peut avoir des résultats étonnants.

Dans une étude, ajouter le mot « parce que » a grandement influencer la réponse des personnes sondées à une question spécifique. Quelqu’un a posé la question suivante à des personnes venues faire des photocopies : « J’ai cinq copies à faire. Puis-je utiliser la photocopieuse avant vous, parce que je suis pressé ? ».

Lorsque la question a été posée de cette façon, 94% des personnes ont laissé passer la personne avant eux. Il s’agit d’une amélioration spectaculaire par rapport à la même question posée sans raison : « J’ai cinq copies à faire. Puis-je utiliser la photocopieuse avant vous ? » Lorsque la question a été posée de cette façon, seulement 60% des personnes ont laissé passer la personne avant eux.

En copywriting, vous devez en permanence répondre aux questions : « Pourquoi devrais-je ? » ou « Qu’est-ce qu’il y a dedans pour moi ? »

Sur les landing pages, vous pouvez vous en servir pour accroître l’intérêt des visiteurs pour les prestations que vous leur proposez. Une société d’hébergement de sites Web pourrait par exemple mettre : « Approuvé par plus de 50 000 clients comme vous, en raison de notre temps d’accès de 99,9999%. »

4. Instantanément, maintenant

L’avènement des téléchargements de produits ou de contenus en ligne a inversé le concept de la gratification différée. Personne ne veut plus attendre.

Voici un exemple d’utilisation de ce concept dans le copywriting d’une landing page :

« Obtenez instantanément les connaissances spéciales que vos concurrents n’ont pas en téléchargeant ce rapport gratuit. »

Cette déclaration s’appuie sur les mots « instantanément », « gratuit » et « vos », pour envoyer un message très pertinent.

5. Nouveau

Le mot « nouveau » affecte les utilisateurs différemment. Les primo adoptants (en anglais « early adopters ») veulent toujours être les premiers à avoir tout ce qui est nouveau. Que ce soit le lancement bêta d’un produit en ligne ou la dernière version d’un produit physique.

C’est un comportement qui est très proche du désire permanent des journalistes et blogueurs d’être toujours les premiers sur les scoops. Cela afin qu’ils puissent être reconnus comme la meilleure source de nouveau contenu.

De la même façon, les consommateurs sont beaucoup moins susceptibles d’acheter une vieille édition d’un livre, quand ils savent qu’une nouvelle édition arrive bientôt.

Pour le copywriting de votre landing page, vous pouvez employer le mot « nouveau » pour évoquer la fraîcheur de votre contenu gratuit. Qu’il s’agisse d’un livre blanc ou d’une étude de cas. Améliorez les téléchargements en mettant en avant le fait que vos informations sont chaudes et inédites.

Bonus : d’autres mots de persuasion en copywriting

Outre ces 5 mots clés à fort pouvoir de persuasion, il existe d’autres mots également reconnus pour leur impact positif sur les lecteurs. En voici quelques exemples :

« Simple » et « Facile » : les gens sont continuellement stressés par de nombreuses choses, comme leur travail par exemple. Ils sont donc très réceptifs à tout ce qui leur propose de la simplicité et de la facilité.

« Résultats » : ce mot suggère qu’on va avoir la solution à un problème épineux. Et qu’on pourra l’utiliser à notre compte. C’est donc un mot qui peut avoir un impact très positif dans un message.

« Garantie », « Prouver », « Sûr » : ces mots rassurent le lecteur et le mettent en confiance. Il a la promesse qu’il sera satisfait de son achat, ou sera remboursé dans le cas contraire.

« Aimer » : ce mot est très bien perçu par les lecteurs. Aimer est un terme fort qui évoque la passion, le désire brûlant de quelque chose. L’employer dans votre copywriting est donc un bon moyen pour susciter l’envie chez les lecteurs.

Sinon il y a aussi des mots et expressions comme :

• Cadeau.
• Révolutionnaire.
• Innovant.
• Étonnant.
• Résultats garantis.
• Vos avantages.
• Méthode.
• Promotion exclusive.
• Offre limitée.
• Dépêchez-vous.
• Offre exclusive.
• Dernière chance.
• L’affaire du siècle.
• Améliorez.
• Découvrez.
• Recevez.
• Obtenez…

Conclusion

En somme, pour booster la capacité de persuasion de votre copywriting, vous devez utiliser des mots capables de déclencher des réactions positives chez les lecteurs. Personnalisez les interactions avec les gens en utilisant le mot « vous » ou « votre ». Utilisez le mot « instantanément » ou « immédiatement ». Avec l’avènement des produits en ligne et des téléchargements de contenu, plus personne ne veut attendre.

Sur les landing pages, vous pouvez employer le mot « nouveau » pour montrer la fraîcheur de votre contenu. Améliorez les téléchargements en tirant parti du fait que vos informations sont chaudes et inédites. Utilisez le mot « Obtenez » dans votre call to action (CTA) pour indiquer au visiteur ce qu’il obtiendra en cliquant sur le bouton !

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