L’architecture de l’information: informer c’est mettre en forme

Étiquettes : expérience utilisateur, hypertexte, journalisme

Comment structurer un site web pour qu’il forme un ensemble cohérent, rapidement compréhensible par ses utilisateurs ?

L’information comme territoire

Au croisement des sciences de l’information et du design d’interface, l’architecture de l’information participe à la réussite de l’expérience utilisateur. En effet, un site web est un territoire complexe: si vous voulez que l’internaute trouve sur votre site ce qu’il est venu chercher, il doit le comprendre et s’y repérer !

Décrire et classer

Pour réussir ce tour de force, il faudra catégoriser et hiérarchiser les différents éléments du site, et choisir avec soin :

• les intitulés : d’abord, on nommera les rubriques d’une façon claire en utilisant des termes qui parlent à tous. On est surtout prié d’éviter le jargon interne à l’entreprise !
• le classement : ensuite, on regroupera les éléments des rubriques et sous-rubriques d’une façon cohérente, en allant du général au particulier.
• la hiérarchie : enfin, on déterminera ce qui pour vous et vos utilisateurs est essentiel, et doit donc être mis au premier plan, et toujours accessible : par exemple le logo, le menu principal, le panier d’achat, etc.

Des pages bien rangées

C’est là que l’architecture de l’information rejoint le design d’interfaces : il s’agit d’organiser les éléments d’une page en décidant quels éléments seront toujours visibles – en général en haut et en pied de page – et ceux qui apparaîtront seulement dans telle ou telle rubrique.
On s’appuiera aussi sur des jeux de couleurs, de taille ou de contrastes graphiques pour faciliter le repérage des éléments les plus importants sur vos pages.

Les templates

Il est important de déterminer quelques modèles de pages – ou templates -, qui pourront s’adapter à l’ensemble des contenus.
Généralement, on trouvera au moins :

• Un template pour la page d’accueil
• Un template pour les pages de navigation: qui présente les contenus d’une rubrique, ou une liste de résultats de recherche dans le cas de pages générées dynamiquement.
• Enfin, un template pour les pages «article» ou «produit»: qui présente le niveau d’information le plus fin.

Alors, prêts à dessiner les plans de votre futur site ?

Par: Gilles d'Eggis

Expérience Utilisateur

Documentaliste - après avoir travaillé en librairie et dans l'édition -, j’ai découvert un beau matin qu’internet, c’était très bien aussi pour diffuser de l’information et des contenus de qualité. Depuis, j’ai conduit plusieurs projets de portails documentaires et bibliothèques en ligne. Pour pour faire en sorte que ces sites soit aussi utiles qu’agréables, je m’intéresse de très près au graphisme, au web design et à l’UX.