Regardez vos utilisateurs dans les yeux

Les recommandations en matière d’écriture pour le Net reposent pour beaucoup sur l’étude du comportement visuel de l’utilisateur. En anglais, on appelle cela eyetracking. Une traduction française donnée par le Grand dictionnaire terminologique propose oculométrie. Ensemble de techniques consistant à capter les mouvements de l’œil, notamment à l’aide d’une caméra infrarouge, ce qui permet de […]

Attention aux articles périmés

N’oubliez pas d’actualiser vos informations. Surtout lorsque votre site dispose d’une page… Actualités ! Cela vous coûtera moins cher que de perdre un client (potentiel). Au rayon frais de votre supermarché, si vous trouvez des articles périmés, vous tournez instantanément les talons, voire vous vous plaignez à la direction… Que pensent les internautes selon vous […]

Dites-leur ce qu'ils veulent entendre !

Avez-vous déjà vu, dans la vitrine de H&M, de votre supermarché ou de IKEA, de grands panneaux donnant l’historique de la société, précisant le chiffre d’affaires ces dix dernières années, arguant sur l’éthique de l’organisation… ? Evidemment que non ! Sauf si c’est un site B2B, bien entendu, où le visiteur cherche, précisément, ce type […]

Passer votre contenu au filtre KISS

« Restons simple, chérie » « Keep It Simple … Sweetheart! The last « S » was changed intentionally to a term ala Humphrey Bogart. Because you should never, ever insult your readers’ intelligence. But at the same time, write in easy-to-understand terms and your readers will love you for it. And they will keep reading what you write. Every […]

Ecrire est un geste

On n’écrit pas du contenu pour le web, on le localise… Qu’est-ce que cela signifie ? Que chaque fragment de contenu doit être contextualisé avant d’être rédigé ou inversement, doit être rédigé en fonction de l’endroit où il se situe. Vous devez écrire en pensant au geste de l’utilisateur : où va-t-il cliquer ? Où […]

S'habiller pour aller à l'église !

« Writing for the Web is like getting dressed to go to church. It’s something you want to think about before you do it. Good Web writers try to create mental pictures of the people who are their audience, They make lists of things their audience may want from the site. Then they figure out how […]

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