Une bonne FAQ est un outil d’aide. Une sorte de support virtuel et succint. Autrement dit, elle doit constituer une valeur ajoutée pour votre site Web fournir un contenu pertinent, clair, concis, structuré et simple comporter un sommaire (fidèle à l’architecture et l’étiquetage général de votre site) respecter la forme du questionnaire (Q&A) être centrée […]
Une bonne FAQ (de préférence avec moteur de recherche) constitue un gain de temps pour votre utilisateur et améliore son expérience. De plus, la FAQ peut être perçue, par le client, comme un réel service, lui qui veut pouvoir trouver directement en ligne (sans avoir à prendre leur téléphone ou vous envoyer un email) des […]
Ecrivez uniquement si vous avez quelque chose de bien à dire << C’est important de se fixer un rythme de publication, mais il ne faut pas pour autant sortir des articles de mauvaise qualité. Dans ce cas il vaut mieux reprendre un article extérieur, traduire un article, mettre une vidéo… N’hésitez pas à mettre de […]
Un conseil de Fred, encore. Et que je ne suis d’ailleurs pas depuis cette série sur l’écriture des blogs et ses prolongations (en tout cas au niveau des titres) … Mettez en valeur vos mots clés dans vos articles Pour que vos articles soient trouvés via Google, vous devez inclure une bonne densité de mots […]
“Je vous écris une longue lettre parce que je n’ai pas le temps d’en écrire une courte.” On se souvient de cette citation, que Cédric a d’ailleurs postée en commentaire il y a peu sur ce blog. Fred, à son tour, conseille de faire court. En substance, voici son propos. << Google et les internautes […]
Au menu du jour: deux conseils de Fred, et mes commentaires << Vous n’êtes pas là pour faire de la promo. Ecrire sur un blog est plus naturel et se rapproche plus de la retranscription du langage parlé que de l’argumentaire marketing ou de la dissertation… >> Il convient néanmoins de préciser ce qu’on entend […]
J’ai reçu un long commentaire à mon dernier billet sur l’écriture pour un blog. J’ai donc proposé à son auteur, Frederic, de prolonger avec lui cette série sur l’écriture pour le blog, d’autant que ses recommandations viennent renforcer les miennes tout en les complétant. En amuse-bouche, ses conseils pour écrire un titre de billet… 1. […]
Comme l’indiquent les conseils du jour, ce qui compte aussi (surtout ?) sur un blog, c’est d’entretenir l’intérêt des lecteurs, de leur fournir régulièrement du contenu intéressant, ludique, drôle mais, de manière générale, pertinent par rapport à l’objectif de votre blog. Voici donc quelques conseils autour de l’alimentation de votre blog… Histoire que votre contenu […]
De quoi clôturer la semaine en beauté: six nouveaux conseils sur l’écriture d’un blog. A nouveau, il est surtout question de… contenu. En effet, je suis de ceux qui pensent que le contenu d’un blog doit être aussi soigné et organisé que celui d’un site Web. Ecrivez aussi sur le blogging. Ecrivez et débattez les […]
Un troisième épisode consacré cette fois à la pertinence de votre contenu. Ou comment on se rend compte qu’un bon blog spécialisé demande efforts et rigueur… Commencez par le début et formez lentement vos lecteurs à votre spécialité. Acceuillez les commentaires pour que votre blog ne respire pas en vase clos. Dites-vous que chaque jour […]
Un épisode en plein dans le mille du Web 2.0… qui vise surtout à relier votre blog au Web d’un côté et à vos lecteurs de l’autre. Nos conseils du jour se basent en effet sur une des approches les plus caractéristiques du Web 2.0 en termes de contenu : associer des mots-clés à des […]
Je vous ai promis, pour ce début d’été, un nouveau feuilleton « Ecrire pour le Web ». Cette fois, il sera question de contenu Web 2.0. N’ayant pas encore eu le temps d’en boucler la préparation, je vous livre d’abord une petite série « Ecrire pour un blog », qui, elle était prête depuis longtemps. Elle nous occupera toute […]
Tel est le titre, tronqué, d’un article publié sur Digimind, à propos de la publication d’un livre blanc intitulé « Le Web 2.0 pour la veille et la recherche d’informations »… L’occasion de soulever, une nouvelle fois encore, la question du contenu à l’ère du Web 2.0… Ce sera l’occasion, également, de lancer, dès la semaine prochaine, […]
Un petit billet sur les messages d’erreur. Saviez-vous que votre contenu peut contribuer à diminuer les erreurs, à atténuer le courroux qu’elles provoquent chez vos utilisateurs et donc à améliorer leur expérience… Comment ? Préventif… Nous faisons tous des erreurs. Et cela nous irrite. Parfois nous retournons l’irritation contre nous-mêmes (« mais qu’est-ce que je suis […]
« Quelques » règles d’accessibilité qui concernent le(s) contenu(s) des sites Web… Elles sont parfois techniques, spécifiques et sophistiquées (pour les webwriters, à tout le moins). Mais, c’est du béton… Trouvé sur Blog and Blues… 1.1 Fournir une alternative textuelle aux éléments non textuels 1.3 Fournir une description audio des contenus multimédias 1.4 Synchroniser les équivalents des […]
Quelques phrases qui nous font comprendre le coût du contenu Web… « The Web is overflowing with low-quality content. Sooner or later, senior management is going to pay serious attention to all this waste. » « An organization that had a 100,000 page intranet deleted 60,000 pages. There was not one single enquiry for the deleted pages. » « Content […]
AIDA, c’est 4 lettres, 4 fondamentaux de la rédaction éditoriale qui transformeront votre lecteur potentiel, l’internaute en utilisateur actif.
<< Comme si on écrivait pour le web, et non pour ses lecteurs. On écrit sur le Web, dans le Web, mais « pour le Web » ? La question est loin d’être anodine. Ecrire pour le Web c’est, avant tout, écrire pour être référencé par les moteurs de recherche. Ecrire pour ses lecteurs, ce n’est pas […]
La rédaction Web est souvent associée, surtout dans les milieux institutionnels, à la simplification des contenus. En soi, qui s’opposerait à ce principe ? De là à transformer le principe en recette magique, il y a un pas, et un grand danger. La rédaction web ne se borne pas à une recette: « écrire simplement ». Certes, […]
La lisibilité (legibility) fait référence à la mise en forme (scannability) et au contenu (readibility). Lorsque vous n’avez pas le temps de changer vos contenus Print en profondeur pour les rendre « Webfriendly », il suffit parfois de quelques aménagements pour améliorer la lisibilité de vos contenus Web. Voici une check-list en 30 points que vous pouvez […]
Avec le Web 2.0, la notion de micro-contenu et de macro-contenu devient de plus en plus répandue. Ainsi, on parle de micro-learning, par exemple. Dans la structure d’un contenu textuel pour le Web, j’ai toujours utilisé cette distinction de taille entre micro et macro contenu. Explications. En nous basant sur le principe de la pyramide […]
Je vais enfoncer des portes grand ouvertes. Mais à rencontrer au jour le jour des pages Web qui ne sont absolument pas optimisées pour une lecture à l’écran, on se demande s’il n’est pas bon de rappeler parfois les rudiments qui font notre métier. Il sera donc question aujourd’hui de balayage et donc de lisibilité.
Writing for the Web is like… « good journalism. Use the old, « Who, What, Where, When, Why, and How » journalistic formula when you write for the web. This is called the inverted pyramid. Put your conclusion at the beginning and then write the details. The Web is a no-nonsense, grab-it-and-go, and give-it-to-me-now medium. You must connect […]
« En cette année 2007, Internet est plus que jamais un média participatif : les surfeurs ne cherchent pas uniquement à ‘consommer‘ le contenu de votre site, dans de nombreux cas, ils veulent aussi y contribuer. Le contenu est le point de départ de toute communication, tout dialogue, toute conversation. C’est en offrant un contenu pertinent, […]
« Ecrire pour le Web, c’est une tâche aux multiples facettes: c’est à la fois concevoir, planifier, rechercher et colliger de l’information, structurer des contenus, mettre en mots, en phrases, en texte. C’est aussi adapter, réécrire, réviser, corriger… Quand cette activité fait partie d’un processus aussi complexe que celui de la production d’un site Web, elle […]
Texte et contexte Tout message comporte une signification textuelle explicite dans un contexte donné. Cela vaut aussi pour le Web. En effet, votre contenu web a également un environnement, un contexte signifiant. Et cela s’opère dès votre page d’accueil. Si votre page d’accueil annonce : « Bienvenue ! Nous sommes ravis de vous accueillir sur notre […]
Optimisez votre page d’accueil pour les nouveaux visiteurs À quoi reconnaît-on une page d’accueil qui prend soin des nouveaux visiteurs ? Elles affichent souvent, dans la zone centrale du contenu, un gros bouton « Start Here! ». Plutôt que de publier les actualités ou de vanter un produit phare, la page d’accueil de certains sites est consacrée […]
Votre page d’accueil contribue à diriger le trafic sur votre site. Votre navigation est donc un élément capital. Ne vous reposez pas sur la navigation de gauche et supérieure pour guider vos utilisateurs. Stimulez également la circulation dans votre zone de contenu, en guidant par exemple les utilisateurs vers les pages qui les intéressent. L’incitation […]
Attention aux pages d’accueil qui font trop de bruit… Le bruit, ça rend sourd. Tout le monde le sait. Je ne parle pas que de bruit sonore. Saviez-vous que vos pages d’accueil peuvent être très assourdissantes (ou aveuglantes, à force d’en mettre plein la vue). C’est un commentaire que les utilisateurs formulent souvent. Mais que […]
Voici donc la réponse à la question d’hier. Les utilisateurs connaissent déjà votre marque ? Ils la suivent depuis d’autres canaux (points de vente, brochures et catalogues, publicité, etc.)? Dans ce cas, il est impératif que votre page d’accueil soit fidèle à la manière dont vous vendez déjà votre marque. Que vous soyez une banque, […]
