Certaines organisations sont encore très mauvaises en matière de publication de contenus Web. Elles alimentent leurs sites Web et intranets comme s'ils étaient des fourneaux des locomotives à vapeur. Elles considèrent leurs interfaces comme un entrepôt de stockage, non pas comme un support de publication. Et elles n'ont pas pris conscience de ce que comporte le rôle -essentiel- de l'éditeur Web.
Des contenus Web de qualité, c'est quoi? De notre côté, experts, nous savons ce que c'est : nous avons des indicateurs, des préceptes et des principes pour déterminer et optimiser la qualité des contenus Web. Mais qu'en est-il du côté de l'utilisateur... Quels sont ses indicateurs, ses critères de choix? En quoi les contenus générés par les utilisateurs sont-ils qualitatifs ou pas?
En finir avec le mythe de l'écriture Web? On n'écrit pas pour le Web. On écrit pour des gens. La stratégie éditoriale doit permettre de concevoir des contenus qui "parlent" à ces gens. Qui exploitent votre pouvoir d'influence pour que vous puissiez vous faire entendre et reconnaître, en utilisant le vocabulaire, les référents et la culture de vos audiences.
Associez à l'audit quantitatif de vos contenus une analyse qualitative. Je vous propose des critères universels, même si certains importent plus que d'autres dans les projets, selon la stratégie de communication, les ressources, les temps et l'orientation utilisateur de l'organisation. Ils permettent d'avoir une bonne vision de la qualité éditoriale des contenus existants, et du coup, de donner des indications pour leur optimisation.
Assurez-vous que l’architecture de votre nouveau site Web et ses fonctionnalités contribuent à vos objectifs communicationnels: WAW propose, dès la rédaction du cahier des charges, une analyse éditoriale complète.
La stratégie éditoriale en ligne n'est pas la rédaction Web ; elle couvre tout un ensemble de tâches liées aux contenus d'un site Web. Comment l'écriture Web est-elle intégrée dans ce processus?
60 maximes du référencement, signé Maxime Grandchamp : un ouvrage vulgarisant, pédagogique et amusant. Et non moins utile et convaincant, ne se limitant pas au référencement, mais abordant aussi la qualité des contenus, la nécessité d'une stratégie éditoriale et l'importance de l'expérience utilisateur
Quelle est l'expérience utilisateur d'un public cible donné, qui visite un site web multi-audiences, où les contenus des autres profils d'utilisateurs ne sont qu'à un clic? J'ai sélectionné 6 sites Web qui proposent tous une segmentation par audience ou par secteur d'activité. Petit avant-goût...
L'e-mail conserve une position de premier plan dans l'usage des outils de socialisation. Une bonne raison pour rappeler quelques principes de base dans la gestion de son courrier électronique.
Voici une check-list qui devrait aider les auteurs et éditeurs à organiser la conception/rédaction de leurs contenus en ligne:
Pour bien structurer une FAQ, pensez à la réponse que vous donneriez à cette question: comment fait-on des enfants?
Quelques notions à retenir pour optimiser votre capacité de conversion via les médias sociaux : transparence, cohérence, pertinence, essence, présence… Le grand principe étant de captiver vos audiences.
Pour convaincre, rien de tel que d’être crédible et fiable. Voici quelques conseils pour vous aider à créer des contenus Web qui susciteront confiance et expertise auprès de vos audiences. En fin d’article, je vous propose également une check-list pour vérifier le pouvoir de conviction de vos pages Web.
Quelles peuvent être les bonnes raisons pour adopter les médias sociaux dans votre communication en ligne?
Ce n’est pas parce qu’on est rédacteur Web qu’on est un as de l’html. Je sais de quoi je parle. Pourtant, il nous arrive à tous de devoir, un jour ou l’autre, mettre les mains dans le cambouis – lisez: intégrer du texte dans un éditeur html. Voici donc quelques codes html essentiels au webwriter.
Dans notre série sur l’étude des besoins des utilisateurs, venons-en aux outils et méthodes qui aident à cerner ces besoins, pour pouvoir ensuite les définir clairement et les intégrer au cahier des charges.
Brainsfeed a le plaisir d’inviter gratuitement les dirigeants de PME à participer à un show-case organisé à Bruxelles le 26 mai prochain. L’objectif de ce show-case est de montrer aux participants, par la pratique, que l’on peut utiliser le web pour réduire les coûts de l’entreprise tout en favorisant les collaborations avec des collègues (internes […]
« Parce que tout le monde en a un, on ne peut plus faire sans aujourd’hui ». Voilà ce que me répondait hier encore une entreprise qui m’a appelée parce qu’elle « veut un site Web ».
L’écrit apparait généralement comme le meilleur moyen de faire passer un message sur le Web. Il constituerait la façon la plus efficace de communiquer. Cependant, les sondages et les spécialistes ne semblent pas d’accord sur ce point. Qu’est ce qui relève du mythe, qu’est ce qui reflète la réalité? Explications…
Pour terminer notre série sur Wikipédia, voici une petite « check-list » des choses à faire ou à bannir lors de votre contribution à l’encyclopédie en ligne.
Contribuer à Wikipédia? Comment créer un nouvel article sur l'encyclopédie. Et quelle est la procédure pour compléter un article déjà présent?
Petit clin d’œil à Sébastien Billard, qui me dédicace un charmant billet sur le Chaperon Rouge. Sisi, le Chaperon Rouge en chair et en os (c’est le cas de le dire ;-). La prolifération des articles de type « dépêches » sur le Web, présentées sous forme de liste sur la page, mentionnant le titres des articles […]
Comme promis, un petit retour sur l’excellente et agréable journée Idemmatic 09. J’intervenais, aux côtés de Marina Aubert et Eve Demange, dans un atelier intitulé « De la plaquette à l’écriture Web ». La discussion était animée par Lionel Barbe, enseignant chercheur et professeur en Master 2 IDEMM. Je vous livre ici le fruit de mes échanges […]
Comment faire la promotion de votre organisation ou de vos activités sur Wikipédia ? En créant du contenu, des références et des liens sur la célèbre encyclopédie en ligne. Une courte série en 4 épisodes pour vous aider à exploiter Wikipédia comme outil éditorial et de visibilité.
Ce qui se conçoit bien s’énonce clairement 3 petites techniques pour vous aider à rédiger des phrases claires à la première lecture. Je ne suis pas friande de « formules magiques » et autres recettes toutes faites. Dès lors, je vous invite à prendre ces quelques conseils comme des indications plutôt que comme des règles applicables à […]
Le 13 mars prochain, IDEMM organise sa journée annuelle consacrée aux contenus web et multimédia. Cet événement est, comme à son habitude, pris en charge par les étudiants de dernière année en Master IDEMM (Ingénierie Documentaire Edition Médiation Multimédia) de Lille. Pour ma part, j’interviendrai dans l’atelier « De la plaquette à une écriture web ». Au […]
Si on veut insister sur l’interaction avec l’utilisateur et promouvoir un style dynamique, avec une tonalité « rassemblante » (le nous et le vous), la voix active est idéale pour boucler la boucle de la fidélisation et de la clarté.
Tout est dans le « vous ». Adressez-vous directement à votre utilisateur lambda lorsque vous lui donnez des explications écrites en ligne.
Référencement, … Référencement payant, référencement naturel. Retour sur ces notions auxquelles j’ai déjà consacré une série. Mais retour en image (tiens, c’est référençable, ça ?) avec une vidéo publiée par l’Agence Wallonne des Télécommunications (AWT). Vous avez dit référencement ? Bien que la signification du terme nous soit devenue familière, un rappel n’est jamais superflu: […]
La présentation des informations sous forme de tableaux se retrouve non seulement dans les ouvrages didactiques ou documentaires, mais aussi dans les brochures publicitaires, sur les panneaux d’affichage des lieux publics. En fait, ce mode de communication écrite s’est imposé par sa simplicité, du moins apparente, et son efficacité. C’est également le cas sur le […]
