Vous connaissez la pyramide des besoins de Maslow ? Depuis quelques temps, on trouve sur certains blogs* des discussions autour de l’application de cette pyramide au Web. Autrement dit, comment les besoins de la pyramide de Maslow s’expriment-ils dans un environnement Web. J’ai voulu, rapidement, tenter l’exercice (de manière très théorique, s’il en est) et […]
Les utilisateurs veulent éprouver que vous les comprenez. Si vous utilisez un jargon, une terminologie qu’ils ne maîtrisent pas, ils se sentent manipulés. Il ne s’agit pas seulement de parler le langage de votre public mais aussi d’utiliser des références, des analogies auxquelles l’utilisateur est habitué. Ce sont les mots auxquels il tient que nous […]
Mesurez l’accessibilité de vos pages Internet avec ces 3 outils signés Fujitsu. A découvrir et à tester. Votre avis m’intéresse…
Oh que si ! C’est parfaitement possible. Vous voulez chahuter vos bonnes (vieilles) habitudes de webien ? Découvrir un site au look & feel agréable, intriguant et ludique, qui remet en cause vos vieux réflexes souriciers ? Entrez dans le monde du web sans clics. Et découvrez, en passant (si vous parvenez à vous […]
Bloodrath (voir son commentaire sur travailler la forme et le fond) a retrouvé l’article sur la perception des polices. On notera au passage que ce site est une excellente référence scientifique en termes d’études d’utilisabilité et de perception de l’utilisateur. Vraiment. Participez à une étude sur la perception des fontes de caractère Si vous souhaitez […]
Deux petites choses aujourd’hui : un testeur de police comment gérer votre police web sans les crs … euh sans les css, pardon. Testez et comparez l’effet de vos polices à l’écran Une bonne adresse où vous pouvez tester et comparer la lisibilité des polices que vous avez choisie pour votre site Web : Typetester. […]
C’est vendredi. La journée a filé. Ce week-end, je m’occupe de répondre à Bloodrath (voir son commentaire du billet précédent sur la forme et le fond). Pour ne pas vous laisser en reste, une petite citation à la « Ecrire pour le web c’est… » « Writing for the web is like nothing so much as scribbling a […]
La forme et le fond sont indissociables dans la qualité et la pertinence de votre contenu web. Pas de Montignac donc quand il s’agit d’écrire pour le Web 😉 Si vous soignez la forme (titres, espacement des paragrapes, listes à puces, mots-clés en gras, …) mais que votre contenu n’est pas organisé correctement (pyramide inversée, […]
décidément, je ne m’y ferai pas, à ce discosarko . D’accord les internautes veulent être compris, veulent un langage proche d’eux… Mais bon, il y a des limites à la vulgarisation…
Il y a quelques jours, Sylvie me posait la question suivante : Comment est-il possible de créer un image nouvelle tout en restant intelligible à tous sans utiliser de légende? Doit-on se référer à des symboles culturellement connus ? Comment peut-on approcher “le travail graphique” sans tomber dans les piège du cliché ou dans […]
tant que nous sommes dans les questions typographiques, je vous renvoie à un article assez long mais du coup très complet concernant l’usage des typos en web sur Barbablog . Le titre de ce billet est d’ailleurs repris tout droit de cet article. … Le texte est un élément majeur du design d’une page web. […]
Eric Delcroix organise une table ronde sur l’écriture web le 9 février à Lille. C’est Jean-Marc qui me l’a dit. « Devraient être présents » (sic) :
A priori, je ne suis pas pour l’italique dans les pages Web. Ce n’est pas une police naturelle et elle est peu lisible à l’écran. D’aucuns suggèrent d’utiliser l’italique de manière parcimonieuse pour mettre l’accent sur une partie de votre phrase. C’est le cas de Daniel Will-Harris : Ceci aurait tout aussi bien pu […]
… mais flux de conversation et geste social J’ai retrouvé, en me promenant, une citation datant d’il y a un peu plus d’un an de David Sifry, le fondateur et PDG de Technorati. « On the 90’s, the Internet content came from libraries. The vocabulary is still coming from paper culture: frames, pages, documents…For me, the […]
Si j’utilise de temps à autre des captures d’écran (screenshots en anglais) pour illustrer mes propos, c’est simplement parce qu’une image est parfois plus éloquente que des mots ou, à tout le moins, aide la mémoire à retenir une information. Dans votre contenu, posez-vous la question, à l’heure où la vidéo, l’image et le son […]
Les icônes sont des métaphores visuelles. Elles sont censées symboliser certains concepts ou fonctions : envoyer un e-mail, consulter une carte géographique, accéder aux coordonnées, remplir un formulaire… Vos îcones doivent être éloquentes. Sinon, cette arme précieuse peut se retourner contre vous. Exemple ? Comment savoir à quoi correspondent les visuels dans les icônes […]
Après notre petit interlude et divertissement d’hier, revenons à nos moutons… ou, en l’occurence, à nos grenouilles. Lisez plutôt : « The difference between Web documents and print documents is hypertext. Hypertext liberates the reader—and writer—from the linear constraints of print-based text. Like frogs on lily pads, hypertext users hop from place to place within a […]
L’important dans votre communication internet c’est de parler (oui, parler) dans une langue simple. Nous vous l’avons déjà dit, et nous vous le dirons encore … L’exemple que j’utilise toujours (voyez la page « à propos de ce blog » dans la navigation) est le suivant : sur votre site grand public réservé aux désinfectants, quel ton […]
« Les gens sont de plus en sceptiques vis-à-vis de la publicité classique. En revanche, ils font confiance au bouche à oreille dont l’impact est démultiplié par l’Internet. C’est un moyen souvent plus efficace de communiquer, et tellement moins cher. Les marques ne pouvaient pas s’en désintéresser, même si elles restent assez paralysées face à cette […]
L’âge d’or du Web est bien révolu, celui où l’on s’émerveillait de pouvoir tout bonnement consulter en ligne la vitrine de son fournisseur d’accès, de sa chaîne de supermarchés et de son constructeur automobile. Celui où l’offre régissait encore la demande, où les sites Web déterminaient les us et coutumes des internautes en devenir. In […]
Les recommandations en matière d’écriture pour le Net reposent pour beaucoup sur l’étude du comportement visuel de l’utilisateur. En anglais, on appelle cela eyetracking. Une traduction française donnée par le Grand dictionnaire terminologique propose oculométrie. Ensemble de techniques consistant à capter les mouvements de l’œil, notamment à l’aide d’une caméra infrarouge, ce qui permet de […]
N’oubliez pas d’actualiser vos informations. Surtout lorsque votre site dispose d’une page… Actualités ! Cela vous coûtera moins cher que de perdre un client (potentiel). Au rayon frais de votre supermarché, si vous trouvez des articles périmés, vous tournez instantanément les talons, voire vous vous plaignez à la direction… Que pensent les internautes selon vous […]
En dramaturgie, il existe un principe incontournable. On le retrouve au théâtre, mais aussi au cinéma. C’est le principe de l’identification. Si vous ne permettez pas à votre spectateur de s’identifier à votre personnage, votre pièce ou votre film ne fonctionnera pas. Qu’est-ce que l’identification ? L’identification (conceptuelle/émotionnelle) est le processus par lequel le spectacteur […]
Dans votre supermarché habituel, vous fonctionnez en pilotage automatique. Et si vous changez de quartier mais fréquentez la même chaîne de supermarchés, vous retrouvez vite vos repères. En effet, les chaînes aménagent généralement leurs différents points de vente de façon semblable. La structure mais aussi le contenu de votre site web doit guider l’utilisateur de […]
… se persuader qu’un jour on verra le mot « Home » écrit partout correctement, en français, sur les pages… d’accueil. Vous souhaitant un joyeux Noël…
Avez-vous déjà vu, dans la vitrine de H&M, de votre supermarché ou de IKEA, de grands panneaux donnant l’historique de la société, précisant le chiffre d’affaires ces dix dernières années, arguant sur l’éthique de l’organisation… ? Evidemment que non ! Sauf si c’est un site B2B, bien entendu, où le visiteur cherche, précisément, ce type […]
Citation d’un article de Jakob Nielsen daté de juin 2006 sur bbcnews.com : Et si la personnalisation du contenu des sites Web n’était, au fond, pas si utile que ça ? However much technology develops there is still plenty of room for improvement and Nielsen sees the personalisation of the web as a case in […]
« Restons simple, chérie » « Keep It Simple … Sweetheart! The last « S » was changed intentionally to a term ala Humphrey Bogart. Because you should never, ever insult your readers’ intelligence. But at the same time, write in easy-to-understand terms and your readers will love you for it. And they will keep reading what you write. Every […]
On n’écrit pas du contenu pour le web, on le localise… Qu’est-ce que cela signifie ? Que chaque fragment de contenu doit être contextualisé avant d’être rédigé ou inversement, doit être rédigé en fonction de l’endroit où il se situe. Vous devez écrire en pensant au geste de l’utilisateur : où va-t-il cliquer ? Où […]
L’homme est la mesure de toutes choses, disait Protagoras, philosophe antique du courant des sceptiques. Cette règle, applicable au Web, n’en doutez-pas, devient : l’utilisateur est la mesure de toute chose…
