Obsolètes les pages d’accueil ? Beaucoup d’éléments et de comportements observables aujourd’hui sur la toile semblent le confirmer. D’aucuns parlent même d’un arrêt de mort signé en bonne et due forme. Dans la liste des signataires, on retrouve : Les moteurs de recherche : aujourd’hui plus qu’avant, les visiteurs utilisent ces outils pour trouver des […]
Développée par la régie publicitaire Adrider, BlogRider a été conçu comme une plateforme communautaire permettant la mise en place de campagnes sur des blogs influents. En cela, elle ambitionne de changer la donne dans la relation entre les entreprises et les blogueurs, et de proposer un véritable système pour gérer des campagnes sérieuses en utilisant […]
Elitwork, agence de communication sur Internet basée dans le Nord de la France, propose un outil pratique à destination des analystes de contenu sur la toile et des webmasters désireux d’augmenter leur visibilité. Il s’agit du petit logiciel KGen, conçu pour déterminer au sein d’une page web les mots qui auront le plus d’importance auprès […]
Je vous recommande la lecture de Don’t Make Me Think: A Common Sense Approach to Web Usability, signé Steve Krug. C’est un grand classique, un peu daté, mais que je relis toujours avec plaisir. Je vous en laisse quelques extraits en anglais, que je traduirai plus tard, lorsque j’aurai un peu de temps: « When we’re […]
Après les contraintes fonctionnelles et formelles, venons-en au contenu. Les règles de l’écriture Web s’appliquent aussi au contenu des newsletters (normal, puisque la lecture se fait également sur un écran – bien que de nombreux abonnés impriment leurs newsletters, surtout lorsqu’elles sont spécialisées). Cependant…
Le 18 mars prochain, IDEMM organise une journée consacrée aux contenus web et mutimédia. J’interviendrai dans l’atelier « Bonnes pratiques rédactionnelles ».
Le ministère de la Région de Bruxelles-Capitale travaille à l’optimisation de son site web. AGConsult recherche des Bruxellois/Bruxelloises qui souhaitent participer à l’étude d’ergonomie de ce site. Lors de cette étude, vous allez parcourir notre site et répondre à un petit questionnaire. Votre collaboration prendra entre une heure et une heure et demi. Afin de […]
Les contraintes formelles (suite) Saviez-vous que vous pouvez améliorer de beaucoup l’appréciation subjective de votre contenu Web par les lecteurs en n’agissant que sur l’aspect formel de ce contenu. Il va de soi que le fond revêt toute son importance : mon but n’est pas de privilégier la forme au détriment du fond. Mais, dans […]
Les contraintes formelles Nous avons vu les contraintes fonctionnelles dans l’élaboration de la newsletter. Voici une première série de contraintes formelles. Elles concernent tout d’abord le modèle qui sera élaboré pour la newsletter, mais aussi le contenu qui alimentera ses éditions. Ces contraintes qui touchent à la mise en page ainsi qu’à l’appréciation visuelle de […]
C’est un petit jeu imaginé par mes camarades d’Hypertexte… Pascal m’a invité à tenter ma chance. Et, en cas de bons résultats (réputation oblige), à faire passer l’info. Je m’y suis donc collée. Et tant pis pour les Indiens (pour comprendre, lisez la suite)… Vous connaissez déjà l’oculométrie, n’est-ce pas? Moi-même j’ai déjà commis quelques […]
La particularité du volet fonctionnel tient en ce que ces éléments sont immuables. Ils font donc partie intégrante de votre modèle de newsletter. Les header/footer (en-tête et pied de page en français, les liens vers le site, les données de contact, etc. sont des données qui doivent être mises en place dès la maquette. Une […]
Suite à un séminaire que j’ai donné au CFPJ à Paris la semaine dernière, je vous propose une check-list sur la stratégie et l’envoi d’une newsletter. Cette liste de contrôle a été élaborée en étroite collaboration avec les participants au séminaire. Je les remercie donc encore pour leur apport. Je propose 3 volets de […]
Dans le 1er numéro de cette série, je recevais un commentaire renvoyant vers un blog spécialisé dans l’e-commerce. Le blog propose notamment une formation sur les landing pages. Et annonce le séminaire en ces termes : « Landing pages are the single most important factor in increasing conversions on a retail ecommerce website. Shoppers increasingly enter […]
A mettre dans toutes les mains, sous toutes les souris, devant tous les regards avertis… ou non. En savoir plus ? Un copier-coller à propos de la boîte IA Japan, dont j’apprécie beaucoup le blog, le travail et la vision : iA is a strategic design agency in Tokyo, Japan. We analyze business goals, […]
Vous voulez qu’ils cliquent ? Qu’ils vous croient et s’enregistrent ? Vous voulez du viral et qu’ils fassent passer le message : c’est le salon auto, vos prix déchirent… La solution ? Une solution : la landing page. Mais voilà, il y a landing page et… landing page. Vos actions temporaires, comme l’ensemble de votre […]
Voici quelques points à retenir lorsque vous rédigez le contenu de vos balises TITLE, qui représentent le titre de vos pages.
Ce qui décourage les clients de s’ouvrir aux outils participatifs ? Le risque de ne pas plaire à tout le monde, le risque que tout le monde ne plaise pas, et que cela s’exprime… Les blogueurs professionnels sont eux aussi confrontés à cette situation dans leur pratique. En effet, qui de nous n’a jamais été […]
J’y songeais depuis quelques mois : d’établir une liste de liens et de bouquins sur l’écrit Web et la partager avec vous. Quand je vois le nombre d’ouvrages qui paraissent, rien qu’en français et en anglais, sur la question, et ceux qui s’amoncèlent dans ma bibliothèque, je me dis qu’il était temps. D’autres l’ont déjà […]
Nombreux sont encore les sites qui demandent les coordonnées de leurs utilisateurs (par exemple, pour l’envoi d’une commande, d’un catalogue ou d’un document pdf) sans préciser le traitement qui sera réservé à ces données fournies. Les internautes, de plus en plus acteurs sur le Web n’en protègent pas moins (au contraire) leur vie privée. […]
Nous dirons jamais assez combien sur le Web, comme dans la réalité, il convient de rassurer vos acheteurs potentiels. Les quelques conseils prodigués ci-dessous s’adressent surtout à des sites commerciaux. Mais certains conviennent à tout type de communication en ligne. Il suffit de quelques détails parfois pour rassurer vos utilisateurs et gagner en […]
On a tendance à croire (et j’en ai moi-même fait un prêche tout un temps) que l’écrit web (j’emprunte l’expression à Joël, et espère qu’elle entrera dans les mœurs) doit forcément être court. Parce que l’internaute lit plus lentement à l’écran (environ 25%). Pourtant, cette recette est loin d’être universelle. En 2006, 60% des […]
Les fêtes de fin d’année approchant à grand pas, nombreux sont les sites qui arborent leur page d’accueil (ou, carrément, toutes leurs pages) d’un sapin de Noël et autres décorations festives. Il va de soi que ce type de célébrations est parfaitement adéquat sur le Web également. Mais… n’oubliez pas que vos utilisateurs viennent sur […]
Quelques mots sur les jours qui filent trop vite, les rebondissements, les rencontres, … et le blog qui attend… Rebondissements Vendredi, il y a quinze jours. Je reçois un mail du CFPJ (via Joël, sur les bonnes recommandations de Jean-Marc). Ils cherchent d’urgence un formateur pour donner un séminaire de 3 jours sur la création […]
En commentaire du premier billet sur le contenu et le taux de conversion, David soulignait que ce qu’on nomme aujourd’hui taux de conversion se disait à l’origine taux de transformation. Or, Google nous rassure: le vocable n’a pas disparu… Pour preuve, cette définition sur le Journal du Net, dont je garde la substance: « Le […]
Les formations que j’anime dans le cadre de ma collaboration avec AG Consult contribuent pour une grande part à la perception que j’approfondis de la dimension sectorielle du métier. Ce billet est l’occasion de remercier, évidemment, Els et Karl, mais surtout – puisque nous oeuvreons pour optimiser l’expérience utilisateur, les participants à ces formations : […]
J’ai assisité hier soir à la conférence sur l’utilisabilité et l’ergonomie des sites Web, organisée par le département de communication de l’UCL à Louvain-la-Neuve, dans le cadre du World Usability Day 2007. Outre que les questions de benchmarking et de personae m’intéressent, puisqu’elles font aussi partie de mon travail au quotidien, vous comprendrez que […]
ComScore, la firme qui « mesure le monde numérique », vient de publier les résultats de son étude sur la fréquentation d’Internet en Europe. Les chiffres sont éloquents, une fois de plus : Internet fait partie de notre quotidien. En septembre dernier, 226 712 000 citoyens européens de + de 15 ans issus des 16 plus grands […]
Proposez deux niveaux de contenu… De la même manière que certaines entreprises proposent des versions basiques et luxueuses d’un produit, vous pouvez proposer deux niveaux de contenu sur vos pages Web. Vous avez un jargon, une terminologie précise à laquelle vous ne pouvez déroger ? Vos fiches produit sont élaborées et laborieuses, mais vous voulez […]
Le taux de conversion fait référence au pourcentage des clients potentiels devenus clients actifs au cours d’une période donnée, via un processus donné. Votre site Web participe à la réalisation et l’optimisation du taux de conversion… Grâce, notamment, à votre contenu.
Au fil des projets, je constate que nombre de clients veulent alléger le contenu textuel au point de le limiter parfois plus qu’au strict minimum. « Nous en sommes au Web 2.0 désormais. Ce n’est plus le texte qui compte »… Pourtant l’internaute (et les moteurs de recherche) demandent (exigent) du texte…
