Pourquoi l’étude des personas est pertinente pour le marketeur ?
Ou l’importance de la connaissance du parcours utilisateur dans une stratégie marketing efficiente… Car l’enjeu n’est plus tant de décrire parfaitement le profil de votre cible, qui par défaut est devenu complexe, que de savoir ce dont elle a besoin à un moment donné, dans un contexte précis.