En ces temps de crise, pas question de dépenser inutilement de l'argent dans des postes comme la communication (Web). Comment convaincre la hiérarchie que les contenus Internet participent à la conversion et la satisfaction des audiences? Fixez-vous des objectifs, des priorités et des indicateurs de performance...
Qui dit crowdsourcing, dit source d'information qualifiée, pertinente, utile. Dès sa sortie, votre site doit fournir de l'information utile, qui démontre l'expertise des contributeurs et l'utilité du projet. En d'autres mots, ne misez pas sur l'internaute futur contributeur pour donner de la valeur à votre site Web. Créez cette valeur pour encourager les internautes à y contribuer.
L'hypertexte simplifie le travail d'orientation et de repérage de l'information. Il enrichit l'expérience utilisateur. Augmente la qualité et la granularité du message acquis. Et pallie à la dématérialisation de l'information ainsi qu'à la non linéarité de la lecture. Bref, l'hypertexte est un must.
Vos lecteurs sont sensibles à des informations différentes, accessibles, peut-être, à différents endroits sur la page Web. Quels sont les moyens pour segmenter les unités d’information et les mettre, individuellement, en valeur.
Les éditeurs de contenu en ligne tels que Reader Digest's ou le New York Times font face à un obstacle de taille : le référencement. Générer un grand volume de contenu augmentera les chances d'être référencé par Google. Plus il y a de contenu, plus Google pourra indexer les pages en ciblant des mots-clés. Le mot-clé [...]
Boostez votre conversion en misant sur la valeur d'usage de vos contenus Web: utilité et promesses de vente. Comment écrire des contenus à valeur ajoutée.
Les microcontenus doivent à la fois informer, inciter, convertir. Et transmettre le plus fidèlement possible la portée du macrocontenu. Un exemple où le couple Mots et Photos relève le défi.
Rédiger pour le Web mobile, plus encore qu'écrire pour Internet, requiert d'être fonctionnel. En effet, l'écriture mobile est une écriture, avant tout, conceptuelle. Une écriture de l'immédiat, dans l'espace et dans le temps. Quelques conseils...
La majorité des fournisseurs de contenus Web ne sont pas, de formation académique, rédacteurs, journalistes, ni communicants d'aucune sorte. De la même manière que la plupart d'entre eux n'ont jamais eu de cours de Word, mais doivent pouvoir s'en servir quel que soit leur coeur de métier.
La réflexion sur les métadonnées se fait en phase de production du contenu, voire en amont. Ce qui vous implique, vous, rédacteur et éditeur Web. Quelques conseils pour bien gérer cette taxonomie.
A l'heure actuelle, moins de la moitié des pages Web contient des métadonnées. Il font dire que de nombreux producteurs de contenus ne savent toujours pas ce que sont les métadonnées, ni quelle est leur utilité. C'est le propos de cet article.
Intégrer les médias sociaux dans son plan média peut procurer de nombreux avantages et, si l'on veut atteindre certains publics, s'avérer indispensable. Le tout est de connaître, maîtriser et entretenir les canaux.
Une newsletter électronique est une publication. Qui demande des budgets, une étude d'opportunité et de faisabilité. Une organisation de la chaîne éditoriale. Et une ligne éditoriale. Dans cette ligne éditoriale, la question de la fréquence de parution prend une part essentielle.
Le mobile devient un outil média du quotidien. Normal : le dispositif est parfaitement adéquat en termes d’ubiquité, de personnalisation, de portabilité, de multifonctionnalité et d’interconnectivité. Pourtant, a priori, sans souris et sans clavier digne de ce nom, on se demande si ergonomie rimera jamais avec internet mobile.
La stratégie de contenu n'est pas une mode. Ce n'est pas non plus du marketing. C'est de la communication. Oui, concevoir une interface digitale revient à combler un manque ou à résoudre un problème de communication.
Quel est le coût du contenu Web que vous publiez sur votre site? Comment répartir les tâches de production pour assurer la rentabilité et la qualité de vos contenus en ligne? Deux petites formules pour vous aider à estimer les coûts et le rendement de vos contenus Web...
Tout contenu créé hors ligne peut être voué à se retrouver en ligne également. Un travail de réécriture, d'édition s'impose donc. Qu'est-ce qui différencie l'éditeur Web du rédacteur Web? Pourquoi le rôle de l'éditeur Web est-il devenu capital dans la chaîne de production des contenus Web?
Le vendredi 25 juin, AGConsult* organise une nouvelle enquête Internet à Bruxelles. Nous vous présentons un site Web et vous posons des questions sur ce site. La session dure environ une heure et demie. Parce que votre participation compte beaucoup pour nous, vous recevez, en échange, 40 € et 2 tickets d’entrée à Kinepolis. Parking […]
Le benchmark éditorial ou benchmark concurrentiel passe votre contenu au crible d'une analyse comparative avec la concurrence. Verdict?
Les entreprises qui communiquent activement ont meilleure réputation au niveau régional et mondial. Elles ne peuvent pas faire l'économie du Web. Quelle stratégie de communication proactive instaurer sur le Web pour booster votre réputation ?
Le terme de wayfinding fait référence au processus commun d'orientation, d'identification et d'information visuelle dans un espace. Une approche qui s’applique parfaitement à l'organisation de l'information et l'architecture de vos pages Web...
Plus l'usage du Web mûrit, plus il devient spécifique. Aux débuts du Web, on passait par l'accueil. Aujourd'hui, on plonge direct dans la profondeur des pages.
Certaines organisations sont encore très mauvaises en matière de publication de contenus Web. Elles alimentent leurs sites Web et intranets comme s'ils étaient des fourneaux des locomotives à vapeur. Elles considèrent leurs interfaces comme un entrepôt de stockage, non pas comme un support de publication. Et elles n'ont pas pris conscience de ce que comporte le rôle -essentiel- de l'éditeur Web.
Vous connaissez WhitepaperCentral? C'est une plate-forme en ligne, qui exploite judicieusement l'intelligence collective, en proposant une bibliothèque en ligne de livres blancs, avec un excellent potentiel en marketing éducationnel. Et Radionomy? Une interface qui vous permet de créer votre propre radio Web. Visite guidée...
Des contenus Web de qualité, c'est quoi? De notre côté, experts, nous savons ce que c'est : nous avons des indicateurs, des préceptes et des principes pour déterminer et optimiser la qualité des contenus Web. Mais qu'en est-il du côté de l'utilisateur... Quels sont ses indicateurs, ses critères de choix? En quoi les contenus générés par les utilisateurs sont-ils qualitatifs ou pas?
En finir avec le mythe de l'écriture Web? On n'écrit pas pour le Web. On écrit pour des gens. La stratégie éditoriale doit permettre de concevoir des contenus qui "parlent" à ces gens. Qui exploitent votre pouvoir d'influence pour que vous puissiez vous faire entendre et reconnaître, en utilisant le vocabulaire, les référents et la culture de vos audiences.
Associez à l'audit quantitatif de vos contenus une analyse qualitative. Je vous propose des critères universels, même si certains importent plus que d'autres dans les projets, selon la stratégie de communication, les ressources, les temps et l'orientation utilisateur de l'organisation. Ils permettent d'avoir une bonne vision de la qualité éditoriale des contenus existants, et du coup, de donner des indications pour leur optimisation.
A chaque étape de la stratégie éditoriale, correspondent des outils destinés à assurer le succès du projet, mais aussi la cohérence, la correction, la pertinence et l'ergonomie des produits finis : les contenus eux-mêmes.
La mise en forme de vos contenus Web contribue à leur lisibilité. C'est un des fondamentaux de l'écriture Web. Téléchargez notre modèle de CSS.
L'expérience utilisateur compte moins que la satisfaction des besoins des audiences... "Qui se soucie de l'expérience si l'objectif n'a pas été atteint? Occupez-vous de satisfaire les objectifs de l'utilisateur (c'est-à-dire tous les objectifs envisagés du point de vue de l'ergonomie) et l'expérience utilisateur se fera d'elle-même." Qu'en pensez-vous?
