Mc Govern à Bruxelles
Le 5 mai, Gerry McGovern vient donner à Bruxelles (et donner, c’est donner, …) un séminaire titré « Websites that work ». J’y serai, et vous?
Auteur: Muriel Vandermeulen
Un nouveau blog sur l'ergonomie Web
La mode des blogs est passée, vous dites-vous ? Peut-être, mais ce n’est pas pour autant qu’il faut cesser de parler d’ergonomie, d’architecture de l’information, d’accessibilité, de marketing en ligne, etc. C’est pourquoi mes partenaires d’AG Consult proposent un nouveau blog spécialisé, auquel je participe. Nous l’avons appelé tout simplement Le blog de l’ergonomie Web. […]
Un site Internet? Pourquoi et comment?
« Parce que tout le monde en a un, on ne peut plus faire sans aujourd’hui ». Voilà ce que me répondait hier encore une entreprise qui m’a appelée parce qu’elle « veut un site Web ».
Webdesign à la loupe! Le face à face: Avis – Sixt
Jean-Marc Hardy m’a gentiment cédé la plume pour alimenter la rubrique Webdesign à la loupe du magazine Inside… Voici mon premier article paru dans le numéro du mois d’avril. Louer une voiture peut devenir une véritable épreuve : les conditions du contrat, les couvertures assurées, les options nombreuses et sophistiquées qui font fortement grimper les […]
Appliquez la nouvelle orthographe en un clic!
Le 16 mars dernier, la presse francophone belge passait à la « nouvelle orthographe ». Désormais, un petit bouton Recto/Verso est proposé sur les pages des articles en ligne. En un clic, il convertit les textes pour y appliquer la nouvelle orthographe. La « nouvelle orthographe » n’a de nouveau que le nom. En effet, […]
Trop près de l'outil, trop loin de l'utilisateur?
Tant de projets Web sont encore trop orientés technologie et organisation, négligeant celui qui légitime tout le travail accompli avant la mise en ligne et qui confirme ou infirme que le projet a atteint son objectif de valeur ajoutée… J’ai nommé : l’utilisateur final, le public cible.
Les internautes veulent de l’information. Mais sous quelle forme ?
L’écrit apparait généralement comme le meilleur moyen de faire passer un message sur le Web. Il constituerait la façon la plus efficace de communiquer. Cependant, les sondages et les spécialistes ne semblent pas d’accord sur ce point. Qu’est ce qui relève du mythe, qu’est ce qui reflète la réalité? Explications…
Faut-il croire tout ce qu’on trouve sur Internet ?
C’est le 1er avril: plus que jamais nous devons nous méfier de ce qu’on nous dit! Alors, quelles sont les questions à se poser pour évaluer la crédibilité d’un contenu?
A faire et ne pas faire sur Wikipédia (Wikipédia # 4)
Pour terminer notre série sur Wikipédia, voici une petite « check-list » des choses à faire ou à bannir lors de votre contribution à l’encyclopédie en ligne.
Comment créer un nouvel article (Contribuer à Wikipédia # 3)?
Contribuer à Wikipédia? Comment créer un nouvel article sur l'encyclopédie. Et quelle est la procédure pour compléter un article déjà présent?
Pyramide inversée, micro & macro contenus
Petit clin d’œil à Sébastien Billard, qui me dédicace un charmant billet sur le Chaperon Rouge. Sisi, le Chaperon Rouge en chair et en os (c’est le cas de le dire ;-). La prolifération des articles de type « dépêches » sur le Web, présentées sous forme de liste sur la page, mentionnant le titres des articles […]
De la plaquette à la page Web (compte-rendu Idemmatic 09)
Comme promis, un petit retour sur l’excellente et agréable journée Idemmatic 09. J’intervenais, aux côtés de Marina Aubert et Eve Demange, dans un atelier intitulé « De la plaquette à l’écriture Web ». La discussion était animée par Lionel Barbe, enseignant chercheur et professeur en Master 2 IDEMM. Je vous livre ici le fruit de mes échanges […]
Lectures rapides et efficaces
Les cinq choses à faire pour le mois de mars… 1. Lire les actus (et vous abonner au fil RSS) de Digimedia. 2. Une fois par semaine, cherchez un nouveau site de référence et ajoutez-le à votre Delicious ou Stumble Upon. 3. Faites un micro-billet vers ce site sur votre compte Twitter ou Tumblr, ou […]
Une vitrine pour votre activité? (Contribuez à Wikipédia #1)
Comment faire la promotion de votre organisation ou de vos activités sur Wikipédia ? En créant du contenu, des références et des liens sur la célèbre encyclopédie en ligne. Une courte série en 4 épisodes pour vous aider à exploiter Wikipédia comme outil éditorial et de visibilité.
Utilisez un langage simple (Lisibilité des procédures #7)
Ce qui se conçoit bien s’énonce clairement 3 petites techniques pour vous aider à rédiger des phrases claires à la première lecture. Je ne suis pas friande de « formules magiques » et autres recettes toutes faites. Dès lors, je vous invite à prendre ces quelques conseils comme des indications plutôt que comme des règles applicables à […]
Un convertisseur html > pdf gratuit
Un convertisseur html > pdf en ligne. Et gratuit. Voilà un petit outil en ligne bien pratique et simplicissime comme on les aime. En quelques secondes, il transforme les pages Web en documents pdf. Comment ça marche ? Copiez-collez le nom de la page Web dans le champ du convertisseur. Cliquez sur Make PDF Le […]
Idemmatic 2009, 13 mars à Lille
Le 13 mars prochain, IDEMM organise sa journée annuelle consacrée aux contenus web et multimédia. Cet événement est, comme à son habitude, pris en charge par les étudiants de dernière année en Master IDEMM (Ingénierie Documentaire Edition Médiation Multimédia) de Lille. Pour ma part, j’interviendrai dans l’atelier « De la plaquette à une écriture web ». Au […]
Utilisez la voix active (Lisibilité des procédures #6)
Si on veut insister sur l’interaction avec l’utilisateur et promouvoir un style dynamique, avec une tonalité « rassemblante » (le nous et le vous), la voix active est idéale pour boucler la boucle de la fidélisation et de la clarté.
Utilisez l'interaction (Lisibilité des procédures #5)
Tout est dans le « vous ». Adressez-vous directement à votre utilisateur lambda lorsque vous lui donnez des explications écrites en ligne.
Qitera, un nouveau mashup en ligne…
En un clic, conservez, retrouvez et partagez vos images et contenus/pages Web. Sans devoir gérer des tags ou autres descriptions… Avec Qitera ! Sorte de mix entre Furl, Delicious et Twine, avec une pointe d’Iterasi, Qitera est un des derniers agrégateurs de contenus en ligne. Par rapport à ses concurrents, il procure l’avantage de ne […]
Référencement: naturel ou payant ?
Référencement, … Référencement payant, référencement naturel. Retour sur ces notions auxquelles j’ai déjà consacré une série. Mais retour en image (tiens, c’est référençable, ça ?) avec une vidéo publiée par l’Agence Wallonne des Télécommunications (AWT). Vous avez dit référencement ? Bien que la signification du terme nous soit devenue familière, un rappel n’est jamais superflu: […]
Utilisez des tableaux (Lisibilité des procédures#4)
La présentation des informations sous forme de tableaux se retrouve non seulement dans les ouvrages didactiques ou documentaires, mais aussi dans les brochures publicitaires, sur les panneaux d’affichage des lieux publics. En fait, ce mode de communication écrite s’est imposé par sa simplicité, du moins apparente, et son efficacité. C’est également le cas sur le […]
Vidéos sur le blogging
Quelques sources vidéo pour des conseils sur le blogging… (en anglais) Why You Should Start Blogging Today: En quoi le blog est un outil vital pour les nouveaux marketers du Web? Finding Photos for Your Blog: Cette vidéo vous aide à trouver des illustrations gratuites et libres de droit pour agrémenter votre blog. Optimizing Your […]
Limitez les niveaux hiérarchiques (Lisibilité des procédures #3)
Les niveaux hiérarchiques mettent en évidence l’importance relative des contenus, voir leur « catégorie » (introduction, exemple, remarque, exception, etc.). Ils permettent donc aussi de distinguer les étapes et les sous-étapes des procédures, ainsi que les conditions et exceptions.
Atelier pratique d'écriture pour le Web… A vos claviers
Vous cherchez une formation pratique consacrée à l’écriture pour le Web ? Vous voulez apprendre concrètement à adapter vos textes à votre site Web, votre blog, votre newsletter ? Cet atelier pratique est pour vous ! En 1 journée, apprenez à appliquer les règles d’ergonomie à vos propres contenus Web tout en tenant compte des […]
Des titres attractifs et informatifs (Lisibilité des procédures #2)
On le sait: peu d’internautes vont jusqu’au bout d’une page Web. C’est dire s’ils ne prennent de vos procédures en ligne que le premier, voire les deux premiers écrans… Donc, pas le choix: va falloir leur fournir ce qu’ils veulent, vite mais bien. Et donc les guider… Il n’y a pas que la navigation qui […]
Dessine-moi Twitter
Une petite série ludique (Dites-le avec des images), digne d’un vendredi, en complément du sérieux feuilleton « Optimisez vos procédures en ligne », ça vous dit ? Voilà ce que je vous propose: des billets sur les outils Web 2.0 expliqués en image (vidéos, slideshows, etc.)… Premier numéro : Twitter ! Sur Twitter : tu fais quoi […]
Créez un index de vos contenus (Lisibilité des procédures #1)
Comment structurer et rédiger une procédure en ligne pour obtenir le résultat souhaité: compréhension et simplicité voire intuitivité dans l'utilisation.
Lisibilité des procédures en ligne – 7 conseils
Les procédures en ligne sont censées aider l’internaute à comprendre la marche à suivre pour obtenir un congé (sur l’intranet), soumettre une demande de certificat quelconque (à un guichet électronique), télécharger le bon formulaire, savoir que faire dans quelle situation, … Lorsqu’ils répondent à certains critères ergonomiques, ces formulaires, procédures et règlements procurent au commanditaire […]
