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Maîtriser l’art du storytelling est votre atout le plus précieux pour promouvoir votre marque. Apprenez à raconter et faire vivre votre histoire.

Peu importe votre domaine d’activité, vous êtes dans une course perpétuelle dans laquelle vous devez à la fois rivaliser avec vos concurrents et atteindre vos objectifs. Ainsi, toute entreprise cherche continuellement à convaincre le public à adhérer à son offre tout en renforçant sa présence de marque. Et pour y parvenir, vous avez besoin d’être authentique. Eh oui ! L’authenticité séduit.

Dans cette démarche, maîtriser l’art du storytelling est votre atout le plus précieux pour promouvoir votre marque. Nous vous disons pourquoi et comment l’utiliser.

L’art du storytelling, ses pouvoirs insoupçonnés pour atteindre votre audience

Une chose est certaine et vous devez en être conscient : les consommateurs sont abasourdis. Tant leur univers ressemble à une avalanche d’informations, de fake news et de messages marketing. Votre défi consiste à vous faire entendre, et l’art du storytelling est une arme redoutable pour cela. Enfin, quelque chose de vrai !

Il génère de l’émotion

La traduction officielle en français reflète davantage sa puissance dans la communication, il s’agit bien d’accroche narrative. Un certain Alan Weiss disait d’ailleurs : « La logique fait réfléchir les gens, l’émotion les fait agir ». Dans l’art du storytelling, raconter votre histoire permet de créer cette émotion si chère et de démontrer auprès de votre audience à quel point vous êtes faits l’un pour l’autre.

Le storytelling renforce votre crédibilité

Vous pourrez toujours faire étalage de vos nombreuses réalisations, dépenser de folles sommes en publicité pour dire que vous êtes le meilleur de votre domaine. Au bout du compte, les consommateurs ne vous choisiront que selon leur ressenti par rapport à votre marque. À rester concentré sur vos propres performances, vous perdez de vue l’essentiel : être authentique, créer l’émotion et anticiper les questions de vos clients et potentiels clients.

Il tisse un lien entre votre marque et votre public

Soyez-en convaincu, votre histoire est bien plus qu’un simple argument de vente. Elle a une réelle répercussion sur la façon dont vos clients et votre cible vous perçoivent. Et bien évidemment, sur la décision qu’ils vont prendre.

Prenons un exemple simple. En façonnant votre histoire comme un récit de « quête », votre public sera emballé, prêt pour de grandes aventures. Savez-vous aussi que les consommateurs aiment savoir qui se trouvent derrière telle ou telle marque ? Quelles sont ses valeurs ? De même, ils sont naturellement attirés par les marques qui leur ressemblent. Ce lien-là, l’art du storytelling est particulièrement puissant pour le créer et l’entretenir. Assurément, certains se reconnaîtront dans votre histoire.

Créez un récit cohérent et gardez le fil à travers les différents canaux

Réaliser des recherches sur votre secteur d’activités, utiliser les témoignages et commentaires des clients, effectuer une étude de l’audience, il existe une multitude de pistes pour construire votre récit. Vous pouvez aussi miser sur un partenariat avec une autre marque qui partage vos valeurs et votre audience. Par exemple : Redbull et GoPro forment un tandem à succès grâce à leur art du storytelling. Le tout est d’être cohérent et arriver à refléter exactement qui vous êtes, pourquoi vous existez et quelles sont vos actions au quotidien.

Selon Simon Sinek, un conférencier qui a fait du management et de la motivation son cheval de bataille : « Les gens n’achètent pas ce que vous faites, ils achètent pourquoi vous le faites ».

Votre art du storytelling s’exprimera à travers les images que vous diffuserez, les mots que vous utiliserez sur votre site internet, sur vos documents marketing ou encore dans votre boutique.

Par ailleurs, il est important que votre récit reste le même d’un média à l’autre. Un conseil : commencez par les réseaux sociaux. C’est un bon canal pour démarrer votre stratégie storytelling avant de la déployer sur l’ensemble de vos outils de communication.

Quand vos propres clients deviennent vos meilleurs ambassadeurs

Comment ? Votre récit est authentique, il a touché vos clients, ils ne manqueront pas de le partager avec enthousiasme. Nul besoin d’investir dans des campagnes coûteuses, le bouche-à-oreille est d’une efficacité surprenante et génère un fort sentiment de loyauté à votre marque. Grâce aux avis et autres contenus rédigés par des clients ayant adhéré à votre histoire, vous atteindrez un plus large public. Une cible potentielle que vous n’auriez sans doute pas pu approcher autrement. Voilà pourquoi, en matière de storytelling, il ne suffit pas de raconter. Vous devez jour après jour faire vivre votre marque.

Vos produits racontent aussi votre histoire

Qu’il s’agisse de produits du terroir, d’une marque de prêt-à-porter ou d’une néobanque, vos propres produits et services sont une aubaine pour enrichir votre storytelling et augmenter votre taux de rétention client. Un don auprès d’une organisation humanitaire pour chaque article acheté, un arbre planté pour toute commande, le soutien d’une association locale… c’est selon les valeurs qui vous tiennent à cœur. Mieux encore, vous pourrez laisser les clients choisir parmi un éventail d’organisations. De cette façon, ils se sentiront encore plus impliqués et s’inscriront naturellement dans l’histoire de votre marque.

Ce que vous devez retenir de l’art du storytelling

Le succès d’une marque repose sur son histoire. Elle est fondamentale pour ses stratégies marketing, le développement de ses produits, le recrutement de ses ressources humaines et bien plus. Certes, la construction ou le renforcement de votre image ne se fera pas en un jour, mais croyez-nous, elle vaut le coup.

Vous êtes convaincus que l’art du storytelling va promouvoir votre marque ? Cependant, vous n’avez pas le temps et manquez peut-être d’inspiration ou de compétences pour le faire ! La solution est simple. Laissez-vous accompagner par des professionnels dans cette démarche. Quoi qu’il en soit, n’attendez pas pour commencer à écrire les premières pages de l’histoire de votre marque.

 

 

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