Les mots qui font fortune…

  … appauvrissent la langue ». Non, cette fois, ce n’est pas Sébastien Bailly, Sébastien Billard, Fred Cavazza, Gerry Mc Govern, Jean-Marc Hardy, Katty Henning, François Hubert, Crawford Kilian, Gilles Klein, Jakob Nielsen, Joël Ronez, Matthew Stibbe qui l’ont dit… C’est, tout simplement, Sacha Guitry.

Je vous ai compris

Les utilisateurs veulent éprouver que vous les comprenez. Si vous utilisez un jargon, une terminologie qu’ils ne maîtrisent pas, ils se sentent manipulés. Il ne s’agit pas seulement de parler le langage de votre public mais aussi d’utiliser des références, des analogies auxquelles l’utilisateur est habitué. Ce sont les mots auxquels il tient que nous […]

Un nouveau blog sur l'ergonomie Web

La mode des blogs est passée, vous dites-vous ? Peut-être, mais ce n’est pas pour autant qu’il faut cesser de parler d’ergonomie, d’architecture de l’information, d’accessibilité, de marketing en ligne, etc. C’est pourquoi mes partenaires d’AG Consult proposent un nouveau blog spécialisé, auquel je participe. Nous l’avons appelé tout simplement Le blog de l’ergonomie Web. […]

Optimisez votre contenu pour le référencement (7): chouchoutez vos mots-clés

En matière de référencement comme en matière d’expérience utilisateur, il convient de penser, répéter, tester et diversifier les mots-clés. Quelques rappels sur l’emplacement de ces mots-clés, mais aussi sur la manière de les gérer… Une gestion autonome des mots-clés Il est fondamental de pouvoir gérer le travail sur les mots-clés de manière indépendante dans le […]

Optimisez votre contenu pour le référencement (4) – Ecrivez beaucoup et souvent!

et écrivez… pour le Web, bien évidemment ! Un contenu généreux, pertinent, actualisé et rédigé de manière à contenter le comportement de l’internaute (voir nos grands chapitres Contraintes fonctionnelles, contraintes formelles, contraintes éditoriales) ne peut que contribuer à amadouer les spiders et autres moteurs de recherche. Plus un site comporte de texte et de pages, […]

Sale temps pour les nuages!

Dans sa présentation « Do Real People Really Use Tag Clouds? », Garrick Schmitt fournit des données statistiques sur l’utilisation réelle des nuages de tags par les internautes. Face aux acquis du Web 2.0 , la remise en question invoque l’ergonomie. Engouement plutôt mitigé du côté de l’utilisateur. Tics en tags… L’architecture par mots-clés est un des […]

Web et bibliographie sur l'écrit Web

J’y songeais depuis quelques mois : d’établir une liste de liens et de bouquins sur l’écrit Web et la partager avec vous. Quand je vois le nombre d’ouvrages qui paraissent, rien qu’en français et en anglais, sur la question, et ceux qui s’amoncèlent dans ma bibliothèque, je me dis qu’il était temps. D’autres l’ont déjà […]

Le pouvoir des mots

Au fil des projets, je constate que nombre de clients veulent alléger le contenu textuel au point de le limiter parfois plus qu’au strict minimum. « Nous en sommes au Web 2.0 désormais. Ce n’est plus le texte qui compte »… Pourtant l’internaute (et les moteurs de recherche) demandent (exigent) du texte…

Le coût réel du contenu

Quelques phrases qui nous font comprendre le coût du contenu Web… « The Web is overflowing with low-quality content. Sooner or later, senior management is going to pay serious attention to all this waste. » « An organization that had a 100,000 page intranet deleted 60,000 pages. There was not one single enquiry for the deleted pages. » « Content […]

L'oeil, le cerveau…

If U Cn Rd Ths, U Cn Mk Bg Mny C’est ce que voit notre oeil… Mais notre cerveau, lui, comprend parfaitement la phrase If you can read this, you can make big money. Cet exemple est présenté par Gerry McGovern dans son ouvrage Killer Web Content. Ce faisant, il veut expliquer le fait que […]

E.T. @ home

Il est tard, bien trop tard (23h00, montre en main). Vos visiteurs viennent d’atterrir sur votre site, en terre inconnue. Ils ne connaissaient pas votre marque. Ils ont échoué chez vous via une recherche ou un lien sur un autre site… Dans ce cas, votre home page ne doit pas seulement refléter votre marque – […]

Les 7 péchés du contenu Web : # 7

Rien ne sert de proposer sept points si six suffisent… Belle chute, n’est-ce pas ? Dès la semaine prochaine, une nouvelle série en sept épisodes… En revanche, je m’en vais en mission demain et jeudi à Lyon, et vendredi je donne un séminaire toute la journée. Bref, si vous n’avez pas de mes nouvelles d’ici […]

Les 7 péchés du contenu Web : # 6

Nombreux sont les billets publiés ces derniers temps sur l’intérêt croissant accordé au contenu Web par les clients, chefs de projet, responsables de la communication, etc. Enfin ! s’écrie-t-on côté « providers »… J’ai bien dit « intérêt » ; nous ne parlons pas encore de pleine reconnaissance. A ce titre, on se rappellera le billet de Sébastien sur […]

Les 7 péchés du contenu Web : #5

Vos titres valent de l’or … La série continue; nous en sommes au cinquième péché. Un péché qui peut avoir des conséquences catastrophiques. Et qui est pourtant l’un des plus répandus sur le Web. J’ai nommé l’art de faire de mauvais titres. Certes l’exercice est périlleux. Comment, en moins de dix mots, parvenir à annoncer […]

Les 7 péchés du contenu Web : #4

Rester accroché au monde papier Une des grandes difficultés de l’adaptation du contenu Web est de cerner et de maîtriser les différences entre la communication pour un support imprimé et la communication pour un site Web. Vous allez me dire : « On sait, la lecture à l’écran oblige à accentuer la lisibilité ». C’est vrai mais […]

Les 7 péchés du contenu Web : # 3

Un troisième péché qui enfonce des portes ouvertes. Pourtant, il n’a de cesse de susciter des discussions entre partisans et détracteurs de cette recommandation élémentaire qui régit à la fois le contenu, l’accessibilité et l’ergonomie… bref la qualité générale de votre site Web : l’orthographe… Je suis nul en orthographe… Vous êtes nul en orthographe […]

Les 7 péchés du contenu Web : # 2

Je tartine, je tartine, je… « Malheureusement, ce sont souvent ceux qui ont le moins à dire qui écrivent le plus. Qui dit contenu de qualité dit rarement contenu en quantité et encore moins tartinage… Si vous voulez que vos lecteurs lisent un sujet de plus de 500 mots, il faut que ce sujet soit vraiment […]

Les 7 péchés du contenu Web : # 1

J’aurais voulu travailler en profondeur sur le site pastiche que je vous ai présenté dans un billet précédent, mais je n’ai pas le temps pour le moment. D’ailleurs, j’ai même manqué notre petit rendez-vous quotidien hier. C’est dire. Pour aujourd’hui, j’ai donc choisi une formule light. C’est l’occasion d’ouvrir un sujet en feuilleton. Je m’explique […]

A quoi pense le rédacteur Web ?

Le rédacteur Web ne se dit jamais « Comment vais-je faire pour publier cette brochure sur le Web sans perdre de temps? Je sais: je vais en faire un pdf ». Ce qu’il se dit, c’est plutôt : « Comment vais-je en faire un contenu qui marche sur ce site Web et qui trouvera une place logique dans […]

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