3 bons usages du contenu généré par les utilisateurs
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Riche et pertinent, le contenu généré par les utilisateurs vous permet d’accélérer facilement votre production éditoriale. Faites-en bon usage !
Le contenu généré par les utilisateurs ou user-generated content (UGC) est aujourd’hui devenu essentiel pour élaborer une stratégie de contenu concurrentielle. Créé par vos lecteurs, vos clients, vos prospects, vos adeptes et même vos critiques, il est là, il n’attend que vous et les plages de publication de votre calendrier éditorial. Pour une petite entreprise ou si vos équipes de rédaction sont débordées, le contenu généré par les utilisateurs est idéal : rapide et facile à produire, avec à la clef un bon ROI inbound garanti. Par où commencer ? Voici 3 bons usages incontournables de l’UGC.
3 bons usages du contenu généré par les utilisateurs
Les commentaires clients, pour construire son e-réputation
Les commentaires clients peuvent avoir un impact très important sur vos résultats, puisqu’ils sont de forts générateurs de confiance. Les évaluations peuvent aussi vous aider à améliorer votre classement local dans les moteurs de recherche. Ce sont eux qui construisent de manière durable votre e-réputation, votre image de marque et votre taux d’adhésion.
Commencez donc par regrouper vos derniers commentaires jusqu’à 6 mois, et dégagez les principaux éléments pour lesquels vos clients apprécient vos produits et services. C’est tout simple, et vous avez une trame pour un article de blog promotionnel, des arguments USP pour vos pages de vente et des citations à partager sur les réseaux sociaux.
Les contenus sociaux, pour générer plus d’engagement
Un chiffre : 33 % des consommateurs utilisent les réseaux sociaux pour trouver de nouvelles entreprises. Autant dire que les contenus générés par les utilisateurs sur ces plates-formes sont une vraie mine d’or pour nourrir votre plan de contenus.
Première étape : partagez avec une légende personnalisée le contenu de vos fans et followers. C’est un moyen sans effort d’ajouter plus de contenu à vos pages sociales. Deuxième étape : encouragez votre communauté à parler de vous ! Un concours photos, une campagne hashtag… Avec un bon outil de surveillance de mentions, vous pourrez ainsi réutiliser tout ça par la suite.
La production participative, pour gagner du temps
Sourcer des contenus, les rédiger, les optimiser pour le SEO… Oui, le marketing de contenu est un travail de longue haleine, chronophage et gourmand en ressources. Mais il est aussi 62 % moins cher que les autres formes de marketing, et peut apporter 3 fois plus de prospects.
Heureusement, les contenus générés par les utilisateurs peuvent offrir une petite marge de respiration, notamment via le crowdsourcing de contenu. Pour vos sujets et vos contenus d’articles de blog, passez à un modèle de production participative :
- Répondre aux questions clients. Que vous ayez une liste mentale ou déjà une FAQ rédigée, puisez-y vos idées ! La question sera la sujet de votre article, et pour le contenu, vous ou votre service client le connaissez déjà bien.
- Suivre l’industrie et les compétiteurs. Voyez ce qu’ils font, mais aussi ce qu’ils ne font pas ou pas assez. Les idées de sujets et d’angles de traitement viendront assez rapidement avec une bonne veille stratégique et éditoriale.
- Favoriser le guest blogging. Grands et petits influenceurs, blogueurs locaux , experts : sollicitez votre réseau pour faire écrire vos contenus. Les contenus hôtes peuvent donner du volume et même enrichir votre ligne éditoriale
À la recherche d’autres conseils pour produire rapidement et efficacement des contenus ? Retrouvez aussi nos 5 façons simples et rapides d’améliorer son marketing de contenu.
Source : User-Generated Content to Amp Up Your Digital Marketing Strategy, SocialMediaToday
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